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Kein Port mehr frei?

5 years ago

Liebes Telekom-Team, 

 

Ich muss schon sagen, ich bin ziemlich enttäuscht. Ich bin schon lange bei euch Kunde, und jetzt bei meinem Umzug, kommt ihr mir zwei Wochen vor dem Termin, dass nur eine 16.000 Leitung frei ist (aktuell habe ich eine 250iger). Und das erfahre ich auch nur nachdem ich selbst angerufen habe.

Es kann doch nicht sein, dass in München, innerhalb des mittleren Rings, keine "Ports" mehr frei sind?

Gibt es hier nicht irgendeine Möglichkeit? M-NET hat noch welche an der Adresse frei aber "ich will ja nicht wechseln!"

 

Freue mich über ein baldiges, hoffentlich positives, Feedback

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    • 5 years ago

      Erst recht weil es München ist, ist alles voll. Zwinkernd


      Wenn M-Net dort (S)VDSL ausgebaut hat, kann die Telekom dir dies nicht selbst anbieten.

      Wenn dir hier ein Regio Tarif angeboten wird für die neue Adresse
      https://breitband.telekom-dienste.de/magenta-zuhause-regio/verfuegbarkeitspruefung

      Dann ruf die Hotline an 0800 33 06807 und buche als Umzug direkt ein Regio Tarif.
      Hierbei mietet sich die Telekom bei M-Net ein.

      7

      Answer

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      5 years ago

      Na dann hoffe ich mal ganz fest, dass sich hier noch irgendwas machen lässt.

      Danke Dir @lejupp für Dein Feedback

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @lejupp 

       

      weißt Du auch in Etwa, wie lange hier so eine Reaktion vom Telekom Team dauern kann?

      Ich müsste ja sonst von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen, bevor ich dort einziehe. 

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Kikus ,

      Kikus

      Hallo @lejupp weißt Du auch in Etwa, wie lange hier so eine Reaktion vom Telekom Team dauern kann? ....

      Hallo @lejupp 

       

      weißt Du auch in Etwa, wie lange hier so eine Reaktion vom Telekom Team dauern kann?

      ....

      Kikus

      Hallo @lejupp 

       

      weißt Du auch in Etwa, wie lange hier so eine Reaktion vom Telekom Team dauern kann?

      ....


      Je nach Beitragsaufkommen zwischen noch am selben Tag bis 2 Tage.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo @Kikus,

      du hast ja bereits dein Profil ausgefüllt, weshalb ich schon einen Blick auf den Umzug werfen konnte. Fröhlich
      Hast du über meine Kollegen aus der Umzugsbearbeitung bereits die guten Neuigkeiten bekommen? Ich habe auch gerade deswegen versucht anzurufen, aber nur die Mobilbox erreicht.
      Wenn du noch weitere Fragen hierzu hast, sag gerne Bescheid, wann ein Telefonat bei dir passt.
      Dann klingel ich gerne durch. Fröhlich

      Viele Grüße
      Andrea B.

      2

      Answer

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      5 years ago

      Vielen Dank @Andrea B. 

      die guten Nachrichten haben mich bereits erreicht. 

      Ich bin sehr happy!

      Answer

      from

      5 years ago

      Sehr gut @Kikus Zwinkernd
      Dann wünsche ich dir einen ruhigen Umzug mit möglichst wenig Bruch. Fröhlich

      Viele Grüße
      Andrea B.

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