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Kein Telefonanschluss nach Änderung der Straßen Zugehörigkeit

vor 4 Jahren

Schönen guten Tag.

Bei meiner Tante wurde die Straßen Zugehörigkeit des Wohnhauses geändert, das heißt ich sage mal 40 Jahre lang hat das Haus zur Straße a gehört und wurde jetzt letztes Jahr geändert in Straße b. In diesem Zuge hat die Telekom den Festnetz und DSL Anschluss gekündigt und es ist nicht mehr möglich einen solchen zu bekommen.

Wo liegt der Fehler?

Was muss man tun?

Danke!

291

5

    • vor 4 Jahren

      Telekom-KundenDaten deiner Tante im Profil hier einpflegen und etwas Geduld haben, bis jemand vom Team sich mit dem Problem beschäftigt.

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @stimper1986, ich bedanke mich erstmal für das nette Telefonat.

      Ich habe soeben versucht, Sie erneut anzurufen. Leider ohne Erfolg.

      Wann passt es Ihnen am besten, gerne Tag und Zeitraum nennen.

      Freue mich auf eine Rückmeldung.

      Beste Grüße
      Celina B.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Frau Celina B.

       War gerade mit dem Hund spazieren und habe es auch trotz Apple Watch am Handgelenk nicht mitbekommen dass ich angerufen wurde! Habe mein iPhone jetzt laut gestellt und bin durchgehend erreichbar! Dankeschön!

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @stimper1986 ,

       

      wenn Du das @ Zeichen nutzt klingelts bei dem/der Angesprochenen,

      ich mache das hier mal für dich:

      @Celina B. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hi @stimper1986, ich bin es nochmal. Fröhlich Ich danke für die netten Telefonate heute. Zwinkernd Wir konnten soweit alles besprechen und Ihr Anliegen etwas lösen. Ich freue mich auf eine Rückmeldung und bin gespannt wie Ihre Tante sich entscheidet. Beste Grüße Celina B.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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