Gelöst
kein Telekom
vor 7 Jahren
Hallo, versuch es nochmal
Nov. IP Umstellung, Telekom liefert Speedport 925, tauscht Eumex 800 aus. T-Mitarbeiter schließt Speedport an, konfiguriert EUMEX für ISDN Telefonanlage
Seit ca zwei Wochen sind Aussetzer des Telefons, Minuten /Stunden ohne irgendein zutun. Beide , Speedport undEumex, auf Anraten von Helfern hier vom Strom zeitweise getrennt. Kein Erfolg. Um ev. Problem einzugrenzen, alte "Gigaset A2" an eine der beiden Telefonsteckdosen an der Rückseite angesteckt, im Keller. Funktioniert. Können telefonieren und Anrufe damit annehmen. Bei Anrufe läuten die Telefone wie im Eumex eingestellt.
Wenn ich testweise, wie empfohlen, den Strom wieder einige Minuten von beiden Geräten nehme und dann wieder einen der Hörer abnehme, kommt Stimme: Sie können nicht telefonieren weil kein Internet, drücken Sie den Knopf auf der Rückseite des Routers um neu zu starten. Das passiert bei jedem Versuch. Muss ich machen. dann können wir mit dem Gigaset von der Rückseite telefonieren. Keller auf, Keller ab.
Und die anderen Hörer: Totenstille
Mir fällt auf, hab aber das vorher nicht beachtet: am Speedport leuchten die oberen 4 LEDs und das Wlan LED.
Wer kann mir helfen? Wir sind total frustriert.
Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@horst-klaus
Warum wurde der "Ursprungsthread" nicht fortgesetzt?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telefonausfall/m-p/3663867#M1048966
Dieser wurde nicht als "gelöst" markiert, außerdem stehen alle wichtigen Infos dort.
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von
vor 7 Jahren
Hallo, soll ich ein Thema als gelöst ansehen wenn es das nicht ist? Und wenn keine weiteren Hinweise kommen, ist es nicht verständlich wenn ich versuche das Thema neu auf zu rollen? Mir wurde das vor vielen Jahren so bei gebracht, ist heutzutage vermutlich überholt, die Sicht des Betrachters. Sollte das hier nicht gewünscht sein, kann man uns das ruhig sagen. Bin mit den Gepflogenheiten hier auch nicht so vertraut.
Wenn unser Auto schon ev. schon eine Reparatur benötigt, sind halt Ratschläge ein neues zu kaufen nicht so erbauend. Wir haben die letzten 20 Jahre mit dem Telefon und Internet gut leben können. Und die Umstände der IP Umstellung sind von den zusätzlichen Kosten wie zusätzlichen Kosten wie Router, Kosten T-Mitarbeiter abgesehen nicht besonders erfreulich.
Nebenbei noch gesagt, Bis ca 8 Uhr war das Telefon den ganzen Tag totenstill. Wollte gerade TV ausschalten und hab das Telefon nochmal versucht, abgehoben, Amt ist da, Sprachbox abgefragt, hat funktioniert, war aber nichts drauf da wir über das "Rückseitentelefon" Anrufe annehmen konnten. Wette, dass das Telefon morgen sicher wieder tot ist. Und eines nebenbei, Internet war immer da.
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