Guten Abend @XDSG,

herzlich willkommen bei der Telekom hilft Community.

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Sie sind schon sehr informiert in Punkte Leitungslänge und Verdrahtung. Das ist super.

Ihr Anschluss und die in der Umgebung hängen zwar am gleichen Verteiler, nur hängt es auch davon ab, wie weit man vom Kabelverzweiger (der graue Kasten an der Straße) hängt.

Dazu habe ich Ihr Anliegen soeben intern an die Technik gegeben. Um Ihnen eine verbindliche Antwort geben zu können, werde ich mich nach Rückmeldung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Falls es Rückfragen oder Anliegen gibt, können Sie sich gerne hierüber bei uns melden.

Liebe Grüße
Christina P.

Guten Tag @XDSG,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe die Rückmeldung von der Technik erhalten: An Ihrem Standort lag eine Störung vor. Diese wurde behoben. Nun ist sogar Super-Vectoring bei Ihnen verfügbar. Das sind bis zu 175 MBit/s. Super-Vectoring. Das ist nicht nur schnelleres Internet, sondern auch für UHD kompatible Produkte verfügbar.

Ich konnte jedoch einsehen, dass Sie sich bereits eine schnellere Leistung gebucht haben.
Falls Fragen oder Anliegen dazu aufkommen sollten, melden Sie sich gerne bei mir.

Liebe Grüße
Christina P.