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vor 22 Tagen
Auch nicht in der meinmagentaapp ?
@Hobbystud
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vor 22 Tagen
Früher konnte ich das.
Keine Berechtigung, die Rechnung einzusehen. Früher konnte ich das.
was hat sich verändert @Hobbystud ?
versuchst Du es mit den richtigen Zugangsdaten?
Beachte bitte diese Meldung:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
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vor 22 Tagen
Hallo @Hobbystud,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag bei uns.
Keine Berechtigung, die Rechnung einzusehen. Früher konnte ich das.
Keine Berechtigung, die Rechnung einzusehen. Früher konnte ich das.
Da schließe ich mich direkt an. Dann muss sich ja etwas verändert haben. In den meisten Fällen liegt es daran, dass der Login (E-Mail Adresse) nicht zu dem Vertrag gehört, den man sich anschauen möchte.
Falls du sie noch zur Hand hast, probiere es mit deinen Zugangsdaten bestehend aus der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort. Damit kommst du auf jeden Fall in das Kundencenter und kannst dir auch deine Rechnungen ansehen.
Falls wir schauen sollen, welche E-Mail Adresse verknüpft ist oder du neue Zugangsdaten brauchst, dann sag mir gerne ein Zeitfenster, wann wir dich anrufen können. 👍
Viele Grüße Sören
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vor 22 Tagen
Nutze beim Login in die MeinMagenta App die automatische Erkennung WLan. Dann bist du mit dem „richtigen“ Account eingeloggt und musst die alten Zugangsdaten nicht suchen.
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Uneingeloggter Nutzer
von