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Kein Zugriff auf Rechnung.

7 years ago

Hallo  ich  versuche  seit Tagen  meine Rechnungen  einzusehen  online  sowie bei  magenta app. Keine Chance. Es steht immer  bitte  versuchen sie es später... Technisches Problem.. 

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    • 7 years ago

      Hallo @Antoniosi82,

       

      funktioniert bei mir einwandfrei: https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht

       

      hast du es versuchsweise einmal mit einem anderen Browser getestet?

      Vielleicht deinen jetzigen Browser einmal bereinigt?

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      Gruß Gurke

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      7 years ago

      Hallo @Antoniosi82,

       

      lies mal bitte auf dieser Seite.

      Mobilfunk: Mir werden keine Rechnungen angezeigt. Was mache ich?

      https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-online-einsehen

       

       

      VG Gurke

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      7 years ago

      Ich habe das selbe Problem 😡

      Kann weder Rechnungen noch vertragsdaten einsehen 

      Hab's auch auf dem Link probiert. ..jedoch steht da ich wäre nicht autorisiert 🤔

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      Answer

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      7 years ago

      JanaFrickmannScharfe

      Ich habe das selbe Problem 😡 Kann weder Rechnungen noch vertragsdaten einsehen Hab's auch auf dem Link probiert. ..jedoch steht da ich wäre nicht autorisiert 🤔

      Ich habe das selbe Problem 😡

      Kann weder Rechnungen noch vertragsdaten einsehen 

      Hab's auch auf dem Link probiert. ..jedoch steht da ich wäre nicht autorisiert 🤔

      JanaFrickmannScharfe

      Ich habe das selbe Problem 😡

      Kann weder Rechnungen noch vertragsdaten einsehen 

      Hab's auch auf dem Link probiert. ..jedoch steht da ich wäre nicht autorisiert 🤔


      Nein, dein Problem ist, der Fehlermeldung nach zu urteilen, ein ganz anderes.

      Deshalb meine Frage: Bist du Mobilfunk-Kundin? Dann versuch's mal im Kundencenter Mobilfunk unter der Adresse https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht

      Der weiter oben genannte Link führt nämlich zu den Rechnungen für das Festnetz.

       

      hajo777

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo @Antoniosi82,

       

      lies mal bitte auf dieser Seite.

      Mobilfunk: Mir werden keine Rechnungen angezeigt. Was mache ich?

      https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-online-einsehen

       

       

      VG Gurke

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo @Antoniosi82 und ebenfalls Hallo @JanaFrickmannScharfe,

      wie sieht es bei euch beiden aus? Habt ihr mittlerweile Zugriff auf die Rechnungen? Ansonsten verweise ich nochmal auf die gestellten Fragen von @Gurke und @hajo777.

      Viele Grüße
      Bernd M.

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      7 years ago

      Seit wann ist denn Rechnung Online aktiv und wie viele Rechnungen wurden vorher schon erstellt auf Papier @Antoniosi82?

      Gruß
      Bernd M.

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      7 years ago

      Seit  heute läuft es   100%  . Es wurden  2 Rechnungen  schon erstellt . 

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      7 years ago

      Wenn zu dem Zeitpunkt Rechnung Online noch nicht aktiv war, dann ist es korrekt, dass die alten Rechnungen nicht angezeigt werden, @Antoniosi82.

      Gruß
      Bernd M.

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