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Keine abgehende Telefonate Speedphone 10 an Speedport Pro
vor 4 Jahren
Hallo,
Mit meinen Speedphone 10 FW 2.114 (alle) ist keine abgehende Telefonie mehr am Speedport Pro FW 120133.3.5.011.0 möglich. Die Verbindung kommt zwar zustande aber die Sprache wird in beide Richtungen nicht durchgeschaltet. Ankommende Telefonate sind möglich. Auch vom Analogport kann telefoniert werden.
Gibt es hierzu eine Lösung?
Gruß
Ralf
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
@R_aus_S_in_B
Hallo.
Haben Sie den Speedport Pro mal vom Strom genommen?
Wurde das Speedphone am Speedport mal abgemeldet und erneut angemeldet?
Sowie die Batterien entfernt?
Gruß valliciousz
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, habe ich. Softreset, Hardreset, DECT Basis aus und an, Telefon ab und angemeldet, Telefon aus und an,
Schon nach dem Update (vermute ich jedenfalls) wollte die DECT Basis nicht mehr. Die Telefone waren nicht mehr vorhanden und ließen sich auch nicht anmelden. Softreset war erfolglos, erst der Hardreset brachte die Telefonkonfiguration wieder zurück.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@R_aus_S_in_Bhast Du das Gerät mal abgemeldet, Router neu gestartet und neu angemeldet? evt Tel resetten
0
vor 4 Jahren
@R_aus_S_in_B
Tritt der genannte Fehler erst seit dem Update auf die neueste Firmwareversion auf?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Zumindest nicht vorher, nach dem Update und den damit verbundenen Problemen (andere Antwort) habe ich nur die Funktion (läuten) getestet aber nicht die Verbindung
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag und die detaillierte Beschreibung.
Da die Telefonie am analogen Port möglich ist, gehe ich von einem Fehler am Speedport Pro aus.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
dass gleiche Phänomen besteht bei mir. Ich kann nach dem neuen Update nicht mehr abgehende Anrufe tätigen. Beim angerufenen Teilnehmer klingelt es ganz normal und wenn er abnimmt hört er nichts, ein rauswählen hört man nicht. Habe sogar komplett den Speedport Pro einen Werksreset durchgeführt, aber nichts hat gebracht. Speedphone 10 wurden auch neu angemeldet ohne Erfolg. Wie kommt man an die Vorgänger Firmware? Vielleicht gibt es eine andere Lösung. Im Chat kam ich auch nicht weiter.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich habe dazu eine Meldung an die Fachseite weitergeleitet. Ich melde mich erneut, sobald ich dazu eine Rückmeldung erhalte, spätestens zum Ende der Woche.
Lieben Gruß, Melanie B.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung- Schön zu lesen, dass es wieder funktioniert.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht
Torsten S.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
zum jetzigen Zeitpunkt kann ich leider die Vorgänger Firmware nicht mailen. Ich habe es in der Anfrage vermerkt und melde mich, sobald ich dazu nähere Informationen habe.
Lieben Gruß, Melanie B.
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