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Keine Aufstockung der Internetleitung aber beim Nachbarn gehts
5 years ago
Ich bin im letzten Jahr in mein Haus gezogen. Hier konnte mir leider nur eine 2Mbit Leitung gegeben werden. Durch Regio kann all meinen Nachbar mittlerweile eine 50 - 100Mbit Leitung zur Verfügung gestellt werden. Nur meinem Haus nicht. Woran soll das liegen das alle Nachbarn Rings um mich herum es können nur ich nicht.
Eine Info oder vielleicht doch endlich Mal eine Aufstockung wäre sehr wünschenswert. Denn ein es geht nicht ohne irgend eine sinnvolle Begründung ist nicht gerade das was man als Kunde erwartet.
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renner281064
Community Guide
5 years ago
@kevinundsylvia
Hallo,
hast du auch einen Regio Tarif?
Gruß
renner281064
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Stefan
Community Guide
5 years ago
Wenn es kein Fehler in der Datenbank ist, was nicht ausgeschlossen ist, dann liegt es vermutlich daran, dass die Leitungsführung zu dem Haus eine andere ist.
Das kann z.B. vorkommen, wenn ein Haus später in eine Baulücke gebaut wurde und keine Doppelader mehr auf dem Verzweigerkabel frei war. Dann wird es unter umständen als A0 Anschluss direkt auf das Hauptkabel geklemmt. Dann geht es aber nicht zum Outdoor MSAN sondern zum Hauptverteiler, und ist dementsprechend.lang. DSL ist gar nicht oder sehr langsam vorhanden
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kevinundsylvia
Answer
from
Stefan
5 years ago
Es geht mir ja auch nicht darum. Aber es kann schlecht sein das bei gleichen neu gebauten Häusern alle bis auf eines eine schnellere Leitung bekommen kann. Bei Regio wie auch direkt bei Telekom. Da läuft halt einfach etwas grundsätzlich falsch.
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Anne W.
Telekom hilft Team
5 years ago
Grüße Anne W.
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Luca Br.
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from
Anne W.
5 years ago
Hallo! @kevinundsylvia
Das hat nicht mit Vertragslaufzeiten zu tun, wenn die Schaltung möglich wäre, würden wir das für Sie verwirklichen.
Wir haben ja nichts davon, Ihnen eine schnellere Geschwindigkeit vorzuenthalten.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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