Keine Aufstockung der Internetleitung aber beim Nachbarn gehts

5 years ago

Ich bin im letzten Jahr in mein Haus gezogen. Hier konnte mir leider nur eine 2Mbit Leitung gegeben werden. Durch Regio kann all meinen Nachbar mittlerweile eine 50 - 100Mbit Leitung zur Verfügung gestellt werden. Nur meinem Haus nicht. Woran soll das liegen das alle Nachbarn Rings um mich herum es können nur ich nicht.

Eine Info oder vielleicht doch endlich Mal eine Aufstockung wäre sehr wünschenswert. Denn ein es geht nicht ohne irgend eine sinnvolle Begründung ist nicht gerade das was man als Kunde erwartet.

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  • Community Guide

    5 years ago

    @kevinundsylvia 

    Hallo,

    hast du auch einen Regio Tarif?

     

    Gruß

    renner281064

    0

  • Community Guide

    5 years ago

    Wenn es kein Fehler in der Datenbank ist, was nicht ausgeschlossen ist, dann liegt es vermutlich daran, dass die Leitungsführung zu dem Haus  eine andere ist.

    Das kann z.B. vorkommen, wenn ein Haus später in eine Baulücke gebaut wurde und keine Doppelader mehr auf dem Verzweigerkabel frei war. Dann wird es unter umständen als A0 Anschluss direkt auf das Hauptkabel geklemmt. Dann geht es aber nicht zum Outdoor MSAN  sondern zum Hauptverteiler, und ist dementsprechend.lang. DSL ist gar nicht oder sehr langsam vorhanden

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    Answer

    from

    5 years ago

    Es geht mir ja auch nicht darum. Aber es kann schlecht sein das bei gleichen neu gebauten Häusern alle bis auf eines eine schnellere Leitung bekommen kann. Bei Regio wie auch direkt bei Telekom. Da läuft halt einfach etwas grundsätzlich falsch. 

  • Telekom hilft Team

    5 years ago

    Hallo @kevinundsylvia welcher Kabelverzweiger ausgebaut wird, liegt nicht allein im Ermessen des Anbieters. Wenn nun ein anderer Provider wie in deinem Fall den Zuschlag für den Ausbau erhalten hat, dann dürfen wir dort nicht ausbauen. Aber seit einer Weile gibt es eben die Möglichkeit, dass auch wir die Leitungen anderer Provider nutzen können. Warum es rein technisch bei Dir nicht geht, liegt daran, dass deine Leitung viel zu lang ist um eine höhere Bandbreite zu erhalten. Nur weil Nachbarn ggf. mehr Bandbreite bekommen, heißt es nicht automatisch das es bei Dir auch geht. Wie die Leitungen unterirdisch gelegt wurden, können wir beide nicht einsehen.

    Grüße Anne W.

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    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo! @kevinundsylvia

    Das hat nicht mit Vertragslaufzeiten zu tun, wenn die Schaltung möglich wäre, würden wir das für Sie verwirklichen.

    Wir haben ja nichts davon, Ihnen eine schnellere Geschwindigkeit vorzuenthalten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Luca Br.

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