‎Keine Aufstockung der Internetleitung aber beim Nachbarn gehts

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Keine Aufstockung der Internetleitung aber beim Nachbarn gehts

vor 5 Jahren

Ich bin im letzten Jahr in mein Haus gezogen. Hier konnte mir leider nur eine 2Mbit Leitung gegeben werden. Durch Regio kann all meinen Nachbar mittlerweile eine 50 - 100Mbit Leitung zur Verfügung gestellt werden. Nur meinem Haus nicht. Woran soll das liegen das alle Nachbarn Rings um mich herum es können nur ich nicht.

Eine Info oder vielleicht doch endlich Mal eine Aufstockung wäre sehr wünschenswert. Denn ein es geht nicht ohne irgend eine sinnvolle Begründung ist nicht gerade das was man als Kunde erwartet.

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vor 5 Jahren
@kevinundsylvia
Hallo,
hast du auch einen Regio Tarif?

Gruß
renner281064
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vor 5 Jahren
Wenn es kein Fehler in der Datenbank ist, was nicht ausgeschlossen ist, dann liegt es vermutlich daran, dass die Leitungsführung zu dem Haus eine andere ist.

Das kann z.B. vorkommen, wenn ein Haus später in eine Baulücke gebaut wurde und keine Doppelader mehr auf dem Verzweigerkabel frei war. Dann wird es unter umständen als A0 Anschluss direkt auf das Hauptkabel geklemmt. Dann geht es aber nicht zum Outdoor MSAN sondern zum Hauptverteiler, und ist dementsprechend.lang. DSL ist gar nicht oder sehr langsam vorhanden
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe bei Regio wie auch bei normal Telekom geschaut. Bei beiden das gleiche Spiel. Alle Nachbarn egal ob alt bestand oder wie ich Neubau haben mehr Möglichkeiten als eine 2Mbit Leitung
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Tag! @kevinundsylvia

Leider kann nicht an jedem Standort eine Leitung anderer Anbieter angemietet werden.

Sie haben sich diesbezüglich zweimal bei unseren Regio-Kollegen gemeldet, welche Ihnen mitgeteilt haben, dass Regio an Ihrem Standort nicht verfügbar ist.

Ich werde den Sachverhalt nun durch unsere Fachabteilung prüfen lassen und mich bei Ihnen melden, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt.

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Es geht mir ja auch nicht darum. Aber es kann schlecht sein das bei gleichen neu gebauten Häusern alle bis auf eines eine schnellere Leitung bekommen kann. Bei Regio wie auch direkt bei Telekom. Da läuft halt einfach etwas grundsätzlich falsch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @kevinundsylvia welcher Kabelverzweiger ausgebaut wird, liegt nicht allein im Ermessen des Anbieters. Wenn nun ein anderer Provider wie in deinem Fall den Zuschlag für den Ausbau erhalten hat, dann dürfen wir dort nicht ausbauen. Aber seit einer Weile gibt es eben die Möglichkeit, dass auch wir die Leitungen anderer Provider nutzen können. Warum es rein technisch bei Dir nicht geht, liegt daran, dass deine Leitung viel zu lang ist um eine höhere Bandbreite zu erhalten. Nur weil Nachbarn ggf. mehr Bandbreite bekommen, heißt es nicht automatisch das es bei Dir auch geht. Wie die Leitungen unterirdisch gelegt wurden, können wir beide nicht einsehen.

Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich könnte jetzt frech sein und sagen, dass es mit dem Ausbau nichts zu tun hat, da der ganze Bereich wissentlich am gleichen Punkt angebunden ist. Es bei jedem das gleiche Problem gab und bei allen es auf einmal geht und bei mir eben nicht. Ich weiß sehr wohl das die Leitungen durch die Telekom nur gemietet sind. Nur wie schon beschrieben ging im letzten Quartal nur eine Leitung bis 50Mbit und nun bis 100Mbit was die Aussage der Mitarbeiterin unterstreicht das sich quartalsweise Änderungen ergeben. Nur warum es eben bei meinem Anschluss nicht realisiert wird weiß niemand. Vermutlich wenn ich den Vertag über ein bestimmtes Datum habe wird es auch dann funktionieren.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo! @kevinundsylvia

Das hat nicht mit Vertragslaufzeiten zu tun, wenn die Schaltung möglich wäre, würden wir das für Sie verwirklichen.

Wir haben ja nichts davon, Ihnen eine schnellere Geschwindigkeit vorzuenthalten.

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von