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Gelöst
Keine Auftragsbestätigung, aber Zugangsdaten schon bekommen
vor 6 Jahren
Hallo Telekom Team,
habe online einen Magenta M Vertrag als Neukunde abgeschlossen, meine Zugangsdaten + Router per Post vor zwei Tagen am 18.12.18 bekommen, aber keine Auftragsbestätigung.......(?)
Wann ist die Freischaltung und ist ein Techniker Termin nun notwendig oder nicht (leider nicht eindeutig ersichtlich)??? Könnten Sie mir die Auftragsbestätigung noch schicken?
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo und herzlich Willkommen @jessica.trettin,
ich bedauere die späte Rückmeldung, konnte nun allerdings ersehen, dass der Anschluss bereits läuft. Die Auftragsbestätigung ging am 15. Dezember postalisch raus.
Sofern diese bisher nicht aufgetaucht ist, kann ich die Bestätigung gerne nachversenden.
Ein kleiner Wink reicht aus und ich kümmer mich drum.
Viele Grüße
Marcel M.
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