Gelöst
keine Auswahl im Telefonwahl-Menü möglich
vor 7 Jahren
Hallo,
bei einer Firma, die für uns Software-Support leistet, ist beim Telefonsupport so ein Telefon-Wahl-Menü vorgeschaltet.
Ich kann in diesem Menü mit meinem Festnetz-Telefon keine Auswahl mehr treffen. Die Auswahl wird, ignoriert/ kommt nicht an.
Wenn ich mit meinem Handy dort anrufe funktioniert das aber.
Bei einer anderen Firma, die auch so ein Wahl-Menü haben funktioniert es sowohl mit dem Handy als auch mit dem selben Festnetztelefon.
Wir haben einen Deutschland-LAN Internetanschluß mit SIP-Trunk. Die Telefonie läuft über einen bintec be.ip4 isdn Router als Mediagateway und eine Aastra Intelligent 2065R Telefonanlage.
Ich habe das Problem bereits der Telekom-Geschäftskunden-Hotline gemeldet. Dort hat man mir als Lösung vorgeschlagen, die Telefonanlage stromlos zu schalten und neu zu starten. Das habe ich heute Morgen gemacht, geholfen hat es leider nichts.
Woran kann das denn dann noch liegen?
Vielen Dank!
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