Gelöst
keine Auswahl im Telefonwahl-Menü möglich
vor 6 Jahren
Hallo,
bei einer Firma, die für uns Software-Support leistet, ist beim Telefonsupport so ein Telefon-Wahl-Menü vorgeschaltet.
Ich kann in diesem Menü mit meinem Festnetz-Telefon keine Auswahl mehr treffen. Die Auswahl wird, ignoriert/ kommt nicht an.
Wenn ich mit meinem Handy dort anrufe funktioniert das aber.
Bei einer anderen Firma, die auch so ein Wahl-Menü haben funktioniert es sowohl mit dem Handy als auch mit dem selben Festnetztelefon.
Wir haben einen Deutschland-LAN Internetanschluß mit SIP-Trunk. Die Telefonie läuft über einen bintec be.ip4 isdn Router als Mediagateway und eine Aastra Intelligent 2065R Telefonanlage.
Ich habe das Problem bereits der Telekom-Geschäftskunden-Hotline gemeldet. Dort hat man mir als Lösung vorgeschlagen, die Telefonanlage stromlos zu schalten und neu zu starten. Das habe ich heute Morgen gemacht, geholfen hat es leider nichts.
Woran kann das denn dann noch liegen?
Vielen Dank!
2526
0
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
263
0
3
357
0
3
in
755
0
5
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Bl0ckS1z3 ,
da fällt mir nur der Haken bei RFC 2833 unter erweiterte Einstellungen des SIP-Providers ein.
Sollte der nicht gesetzt sein, einfach mal setzen und ausprobieren.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
prima, dass @wari1957 Dir so schnell geholfen hat
Viele Grüße,
Lin J.
0
0