Solved
Keine Berechtigung auf Zweitgerät mit Magenta TV-Stick Fernsehn zu schauen
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe von Magenta TV-L mit 2 Media Receivern 401/201 auf Magenta Zuhause L - TV Smart mit 1x TV-Box und als Zweitgerät mit TV-Stick gewechselt. Installation TV-Box fehlerfrei und alle Programme waren da. Nach der Installation des TV-Sticks konnte ich mit dem Stick an dem Zweitgerät keine Sender sehen da die Meldung kam ich muss zuerst Magenta TV buchen. eigentlich war Sinn und Zweck der Geschichte das ich mit dem Zweitgerät mit Stick ebenfalls TV schauen kann bzw auch von dort aus Aufnahmen für und von der TV-Box von dem Erstgerät dann planen und anschauen kann. Die nette Verkäuferin im original Telekomshop hat mir gesagt dass das geht und gleich den Vertrag geändert. Hat jemand einen Tipp oder Rat was ich noch einstellen muss- vielen Dank schon mal im Vorraus.
702
6
This could help you too
4 years ago
@ManfredEisele.FN ist MagentaTV smart schon aktiv? Wann war oder ist die Bereitstellung? Was steht genau auf der Auftragsbestätigung?
4
Answer
from
4 years ago
Auf der AB steht 30.03.21. Leider bin aktuell nicht vor Ort um es zu testen ob es Heute geht. Melde mich wenn ich vor dem Gerät bin. Magenta TV smart sollte doch aktiv sein wenn ich die TV Box auch nutze und Gestern Abend eingerichtet habe?
Auf der AB steht 30.03.21. Leider bin aktuell nicht vor Ort um es zu testen ob es Heute geht. Melde mich wenn ich vor dem Gerät bin. Magenta TV smart sollte doch aktiv sein wenn ich die TV Box auch nutze und Gestern Abend eingerichtet habe?
@ManfredEisele.FN Wenn Magenta Smart auf der Auftragsbestätigung steht. Ja sollte es funktionieren.
Siehst du mit den Zugangsdaten vom Stick deine Rechnung im Kundencenter? Wenn nein dann existieren 2 zugangsdaten wo bei einen der Master sitzt, die muss dann das Teami ändern
Answer
from
4 years ago
Hallo @ManfredEisele.FN ,
Bezeichnung Zweitgerät verstehe ich nicht
Deshalb mal, mein Verständnis ist das Du folgendes hast:
als Hauptreceiver
Aufnahmen die Du auf der Box hast, kannst Du nicht auf dem Stick ansehen
Aufnahmen die in der Cloud liegen, kannst Du nicht auf der Box ansehen 😐
auf dem Stick,
auf deinen Handy, kannst Du die Mangende TV App nutzen.
diese bietet die selben Sender und Aufnahmen, wie der Stick.
Im Kundencenter unter Auftragsstatus, kannst Du sehen, ob die Umstellung abgeschlossen wurde.
Die TV box danach einmal durchstarten, damit du sicher bist, das die neue Konfiguration angezogen wurde.
Answer
from
4 years ago
Problem mit Kundendienst gelöst - Danke an alle die dazu beigetragen haben
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Problem mit Kundendienst gelöst - Danke an alle die dazu beigetragen haben
0
Unlogged in user
Ask
from