Keine DSL-Verfügbarkeit, jedoch beide Nachbargebäude. Ich möchte gerne auch bei uns Festnetz und Telefon via Telekom haben.
4 years ago
Liebe Telekom-Community,
wir stehen vor einem Umzug und möchten sehr gerne einen Festnetz- & Internet-Anschluss über die Telekom beziehen.
Die erste Prüfung war sehr ernüchternd, denn laut Prüfung ist gar kein Anschluss möglich. Ich habe beide Nachbargebäude (das eine ist direkt an unserem Gebäude, weil es mal eins war und das andere 20 Meter entfernt) geprüft und dort sind 100MBit möglich. Auch o2 und 1&1 sind verfügbar, aber nicht die Telekom. Das muss doch ein Fehler sein, oder?
Was kann ich nun tun?
Herzlichen Dank!
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4 years ago
Das muss doch ein Fehler sein, oder?
Wenn das Gebäude nie erschlossen war, nein, dann muss halt zuerst ein Hausanschluss bestellt werden.
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4 years ago
Das Gebäude wurde 2015 renoviert und es gab bereits einige Vormieter. Die aktuellen Mieter nutzen einen aktiven 1&1 Anschluss.
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4 years ago
Dann warte mal auf das Team damit die nachschauen können warum kein Anschluss möglich sein soll.
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4 years ago
Ok, das mache ich und hoffe, dass das Team helfen kann. Dann danke Dir aber schon einmal für Deine Hilfe
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4 years ago
ich muss mich erst einmal bei dir entschuldigen, dass du so lange auf eine Reaktion warten musstest.
Wie schaut es denn aktuell aus, konnte das Rätsel um die Verfügbarkeit bereits gelöst werden? Ansonsten kümmere ich mich natürlich gerne darum
Magst du dafür verraten, wann ich mich zeitlich am besten bei dir melden darf?
Viele Grüße
Andrea B.
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