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3 years ago
@Zillekind Magenta Box bestellen
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver
MR 401 hier kündigen und zurück schicken hier
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
5
Answer
from
3 years ago
@Marita S.
Vielen Dank dafür, das Du das alles regeln konntest. Die E-Mails sind bereits eingegangen. Nun sind wir happy und freuen uns darauf, bald bei der Telekom zu sein.
Wir wünschen Dir einen schönen Abend und bleib gesund.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Zillekind,
vielen Dank für die Rückmeldung, dass die E-Mails jetzt eingegangen sind.
Dann wünsche ich ab Mitte Februar viel Spaß mit dem neuen Anschluss.
Ich wünsche noch eine angenehme Woche.
Gruß Ingo F.
Answer
from
3 years ago
Hat alles geklappt. Vorgesternabend stand der Kurier vor der Tür und überreichte mir die nagelneue Magenta TV Box. Hat also super geklappt.
Nochmals Danke.
Unlogged in user
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from
3 years ago
bei meinem Auftrag der MR401 herausgenommen wird und dafür die Magnete TV Box geliefert
Ein laufender Auftrag? Ich denke mal, der wird abgearbeitet wie ursprünglich erteilt und und du kannst erst anschließend den Wechsel des Endgeräts vornehmen (wobei die Mindestvertragslaufzeit für die Miete des MR 401 ein Jahr beträgt). Wenn die Telekom derlei Änderungswünsche im laufenden Prozess zuließe, wäre das Chaos vorprogrammiert.
Aber vielleicht kann ja tatsächlich ausnahmsweise jemand hier eingreifen, würde mich nur wundern.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
, das bei meinem Auftrag der MR401 herausgenommen wird und dafür die Magnete TV Box geliefert wird
Neuvertrag/Neukunde? @Zillekind
Die Gerateänderung sollte ein/e Teamie veranlassen können.
Die 12 Monate Vertragslaufzeit beginnen erst, wenn Du das Gerät angenommen hast und selbst da kannst Du es während 14 Tagen Widerrufsfrist zurück geben.Die
Wenn Du eine Kundennummer hast, kannst Du die Box auch jetzt schon online bestellen.
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hey @Zillekind,
vielen Dank für das Gespräch.
Ich habe meine Kollegin erreicht und sie hat die Stornierung des Media Receiver 401 samt Bestellung der MagentaTV Box erledigt 🥳
Die Bestätigung kommt an deine E-Mail-Adresse, wie ja sowieso schon eigentlich erwartet 😉
Liebe Grüße
Marita S.
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