Keine eingehenden Anrufe

3 years ago

Guten Abend,

wir sind Geschäftskunden bei der Telefon. Wir haben eine Telefonanlage und mehrer

Duchwahlnummerm. Voice over IP.

Seit heute sind keine eingehenden Anrufe mehr möglich. Bei Anrufen an der Zentrale

erscheint ein Besetztzeichen. Bei Anrufen der Durchwahlnummmer kommt die Ansage

"die Rufnummer ist nicht vergeben". Anrufe nach draußen von der Zentrale sind möglich,

von der Nebenstelle nicht.

Wir hatten heute morgen einen Routerabsturz und auch kein Internet mehr. Letzteres

funktoniert wieder.

Unser Techniker, der uns alles eingerichtet hat, ist im Urlaub.

WIr sind eine Kanzlei und müssen erreichbar sein.

Wo können wir schnelle Hilfe erwarten?

 

Danke und Grüße

 

Karin

615

14

  • 3 years ago

    @KAWE64  08003301300, hat das ein Techniker der Telekom das eingerichtet?

    1

    Answer

    from

    3 years ago

    @KAWE64 

    Berichte mal, was für ein Router ihr habt und wie die Telefonanlage genau heißt.

    Vllt. kann ja jemand hier im Forum helfen.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    KAWE64

    Seit heute sind keine eingehenden Anrufe mehr möglich.

    Seit heute sind keine eingehenden Anrufe mehr möglich.

    KAWE64

    Seit heute sind keine eingehenden Anrufe mehr möglich.


    Da könnte ja eine Rufumleitung auf ein Mobiltelefon Linderung schaffen.

    Wie ist denn welche Telefonanlage an welchen Router angeschlossen?

    Wie unterscheiden sich "Zentrale" und "Nebenstelle"?

    11

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @KAWE64,

     

    haben Sie die Störung bereits unter der 0800 330 1300 gemeldet? Diese Nummer hatte Ihnen @Chill erst mal bereits verlinkt.

    Falls die Störung noch nicht gemeldet worden ist, nehme ich das Ticket gern mit Ihnen gemeinsam auf.

     

    Bitte ergänzen Sie dazu in Ihrem Profil eine Rückrufnummer, unter der Sie gut erreichbar sind.

    Sobald das geschehen ist, geben Sie hier im Thread bitte Bescheid.

     

    Beste Grüße

    Louisa G.

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo,

    mein Kollege hat sich heute darum gekümmert. Ich bin nicht in der Kanzlei.

    Ich habe die Rückmeldung erhalten, es würde jetzt wieder alles funktionieren

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @KAWE64,

     

    vielen Dank für die Rückmeldung, dass freut mich zu lesen.

    Ich wünsche noch ein angenhmes Wochenende.

     

    Gruß Ingo F.

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved

220

0

5

in  

92

0

2

Solved

1401

0

7

Solved

in  

560

0

3