Keine eingehenden Anrufe
3 years ago
Guten Abend,
wir sind Geschäftskunden bei der Telefon. Wir haben eine Telefonanlage und mehrer
Duchwahlnummerm. Voice over IP.
Seit heute sind keine eingehenden Anrufe mehr möglich. Bei Anrufen an der Zentrale
erscheint ein Besetztzeichen. Bei Anrufen der Durchwahlnummmer kommt die Ansage
"die Rufnummer ist nicht vergeben". Anrufe nach draußen von der Zentrale sind möglich,
von der Nebenstelle nicht.
Wir hatten heute morgen einen Routerabsturz und auch kein Internet mehr. Letzteres
funktoniert wieder.
Unser Techniker, der uns alles eingerichtet hat, ist im Urlaub.
WIr sind eine Kanzlei und müssen erreichbar sein.
Wo können wir schnelle Hilfe erwarten?
Danke und Grüße
Karin
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2 years ago
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8 months ago
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3 years ago
@KAWE64 08003301300, hat das ein Techniker der Telekom das eingerichtet?
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3 years ago
@KAWE64
Berichte mal, was für ein Router ihr habt und wie die Telefonanlage genau heißt.
Vllt. kann ja jemand hier im Forum helfen.
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3 years ago
Seit heute sind keine eingehenden Anrufe mehr möglich.
Seit heute sind keine eingehenden Anrufe mehr möglich.
Da könnte ja eine Rufumleitung auf ein Mobiltelefon Linderung schaffen.
Wie ist denn welche Telefonanlage an welchen Router angeschlossen?
Wie unterscheiden sich "Zentrale" und "Nebenstelle"?
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3 years ago
Hallo @KAWE64,
haben Sie die Störung bereits unter der 0800 330 1300 gemeldet? Diese Nummer hatte Ihnen @Chill erst mal bereits verlinkt.
Falls die Störung noch nicht gemeldet worden ist, nehme ich das Ticket gern mit Ihnen gemeinsam auf.
Bitte ergänzen Sie dazu in Ihrem Profil eine Rückrufnummer, unter der Sie gut erreichbar sind.
Sobald das geschehen ist, geben Sie hier im Thread bitte Bescheid.
Beste Grüße
Louisa G.
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3 years ago
Hallo,
mein Kollege hat sich heute darum gekümmert. Ich bin nicht in der Kanzlei.
Ich habe die Rückmeldung erhalten, es würde jetzt wieder alles funktionieren
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3 years ago
Hallo @KAWE64,
vielen Dank für die Rückmeldung, dass freut mich zu lesen.
Ich wünsche noch ein angenhmes Wochenende.
Gruß Ingo F.
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