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Keine freie Leitung ?
1 year ago
Hallo,
da mir mein aktueller Provider M net gekündigt hat, habe ich einen Wechsel zu Telekom beantragt(Festnetz + TV+ Internet) . Eine Bestätigung über den Wechsel habe ich bereits von M.net bekommen.Heute wurde mir per Telefon mitgeteilt, dass keine "freie Leitung (?)" vorhanden wäre, und mein Auftrag deshalb storniert wird.
Ich kann das Ganze nicht nachvollziehen, monentan hab ich ja noch Internet beim alten Provider.
Was kann ich jetzt tun, der Wechsel sollte zum 21.05.2024 stattfinden ?
Würde denn ein anderer Tarif funktionieren ?
Gruß, Nadine
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2 months ago
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3 years ago
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1 year ago
da mir mein aktueller Provider M net gekündigt hat,
Warum hat Dir denn M Net gekündigt?
Würde denn ein anderer Tarif funktionieren ?
Schwer zu sagen, was hattest Du denn bestellt?
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1 year ago
M net bedient nur noch Glasfaser-Kunden. Ist bei mir leider nicht vorhanden.
Mein Tarif ist/war MagentaZuhause L - MagentaTV Basic
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1 year ago
Nach Irrungen durchs Kundencenter hat sich die Frage geklärt, der Tarif L ist bei mir nicht machbar. Es wurde alles auf einen anderen Tarif umgestellt.
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