Hallo zusammen,
leider versuche ich seit mehreren Wochen in meiner neuen Wohnung eine DSL Leitung zu erhalten. Anfangs bei Vodafone und nun seit 2 Wochen bei der Telekom.
Leider erhalte ich immer wieder absagen, weil angeblich keine Leitung im Haus frei ist.
Meine Vormieterin hatte das gleiche Problem und diese hat 5 Jahre in dieser Wohnung gewohnt. Zur Info: Das Haus wurde vor sieben Jahren gebaut.
Laut der Aussage des Vormieters, hat dessen vormieter seinen Router in der Wohnung gelassen und sie hatte dadurch ganz schwaches Internet, aber wenigstens etwas.
Ich habe auch den Nachnamen des „Vor-Vor-Mieters“ genannt, allerdings kann dort kein Techniker etwas zu finden.
Für mich kommt ein Angebot über Mobilfunk nicht in Frage, da ich gerne streame, zocke und auch die meiste Zeit im Homeoffice bin.
Laut Aussage des Mitarbeiters der Telekom ist es nicht möglich, dass ich informiert werde, sobald eine Leitung im Haus frei wird.
So muss ich theoretisch jeden Tag beim Kundendienst anrufen und nachfragen.
Ich bin sehr verzweifelt und möchte einfach nur eine stabile Internetverbindung haben.
Was kann ich jetzt noch tun ?
vor 9 Stunden
Anfangs bei Vodafone
Hallo zusammen,
leider versuche ich seit mehreren Wochen in meiner neuen Wohnung eine DSL Leitung zu erhalten. Anfangs bei Vodafone und nun seit 2 Wochen bei der Telekom.
Leider erhalte ich immer wieder absagen, weil angeblich keine Leitung im Haus frei ist.
Meine Vormieterin hatte das gleiche Problem und diese hat 5 Jahre in dieser Wohnung gewohnt. Zur Info: Das Haus wurde vor sieben Jahren gebaut.
Laut der Aussage des Vormieters, hat dessen vormieter seinen Router in der Wohnung gelassen und sie hatte dadurch ganz schwaches Internet, aber wenigstens etwas.
Ich habe auch den Nachnamen des „Vor-Vor-Mieters“ genannt, allerdings kann dort kein Techniker etwas zu finden.
Für mich kommt ein Angebot über Mobilfunk nicht in Frage, da ich gerne streame, zocke und auch die meiste Zeit im Homeoffice bin.
Laut Aussage des Mitarbeiters der Telekom ist es nicht möglich, dass ich informiert werde, sobald eine Leitung im Haus frei wird.
So muss ich theoretisch jeden Tag beim Kundendienst anrufen und nachfragen.
Ich bin sehr verzweifelt und möchte einfach nur eine stabile Internetverbindung haben.
Was kann ich jetzt noch tun ?
Wahrscheinlich über Kabel?
Dann würde ich da bleiben, wenn weiterhin Ressourcenmangel herrscht
6
von
vor 8 Stunden
An dieser Adress ist nur DSL verfügbar
An dieser Adress ist nur DSL verfügbar, deswegen musste ich meinen Vertrag in der alten Wohnung künidgen
Oder auch nicht... Da es keine Grundversorgungspflicht für die Telekom mehr gibt, musst du dir über alternativen Gedanken machen. Oder du wendest dich an die BNetzA , die dir einen Grundversorger zuordnet. Das kann dann aber ebenfalls eine Mobilfunk/Sat-Lösung sein.
von
vor 8 Stunden
Vielen Dank für das Telefonat @Hoffi96
Wie besprochen sind an deiner Adresse aktuell alle Leitungen belegt.
Die Namen der Vormieter*innen konnte ich nicht zuordnen.
Sören
von
vor 7 Stunden
Hallo @Sören G.
dir auch lieben Dank für den Anruf.
Wie besprochen, werde ich mich am Freitag nochmals melden, wenn die Vormieterin vorbei geschaut hat.
LG und schönen Abend
Danke auch an alle anderen!
Star Link hatte ich auch schon ins Auge gefasst.
Habe damit allerdings noch keine Erfahrungspunkte und muss mich nochmal einlesen. Da gibt es ja eine normale und eine literarische Version.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Hallo zusammen,
leider versuche ich seit mehreren Wochen in meiner neuen Wohnung eine DSL Leitung zu erhalten. Anfangs bei Vodafone und nun seit 2 Wochen bei der Telekom.
Leider erhalte ich immer wieder absagen, weil angeblich keine Leitung im Haus frei ist.
Meine Vormieterin hatte das gleiche Problem und diese hat 5 Jahre in dieser Wohnung gewohnt. Zur Info: Das Haus wurde vor sieben Jahren gebaut.
Laut der Aussage des Vormieters, hat dessen vormieter seinen Router in der Wohnung gelassen und sie hatte dadurch ganz schwaches Internet, aber wenigstens etwas.
Ich habe auch den Nachnamen des „Vor-Vor-Mieters“ genannt, allerdings kann dort kein Techniker etwas zu finden.
Für mich kommt ein Angebot über Mobilfunk nicht in Frage, da ich gerne streame, zocke und auch die meiste Zeit im Homeoffice bin.
Laut Aussage des Mitarbeiters der Telekom ist es nicht möglich, dass ich informiert werde, sobald eine Leitung im Haus frei wird.
So muss ich theoretisch jeden Tag beim Kundendienst anrufen und nachfragen.
Ich bin sehr verzweifelt und möchte einfach nur eine stabile Internetverbindung haben.
Was kann ich jetzt noch tun ?
Was ein Vormieter hatte ist uninteressant, es ist ja nicht gesagt, dass es an Leitungsmangel im Haus liegt, sondern ein voll belegtes Querkabel in der Straße ist oder auch kein Port frei ist, weil dieser, nachdem der Vormieter raus war an jemand anderen vergeben wurde.
Dir bleibt wirklich nur es immer wieder zu versuchen, MoFu willst Du nicht, ob Starlink für Dich in Frage kommt musst Duselbst wissen.
Kabelanschluss gibt es auch nicht?
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vor 9 Stunden
Was kann ich jetzt noch tun ?
Hallo zusammen,
leider versuche ich seit mehreren Wochen in meiner neuen Wohnung eine DSL Leitung zu erhalten. Anfangs bei Vodafone und nun seit 2 Wochen bei der Telekom.
Leider erhalte ich immer wieder absagen, weil angeblich keine Leitung im Haus frei ist.
Meine Vormieterin hatte das gleiche Problem und diese hat 5 Jahre in dieser Wohnung gewohnt. Zur Info: Das Haus wurde vor sieben Jahren gebaut.
Laut der Aussage des Vormieters, hat dessen vormieter seinen Router in der Wohnung gelassen und sie hatte dadurch ganz schwaches Internet, aber wenigstens etwas.
Ich habe auch den Nachnamen des „Vor-Vor-Mieters“ genannt, allerdings kann dort kein Techniker etwas zu finden.
Für mich kommt ein Angebot über Mobilfunk nicht in Frage, da ich gerne streame, zocke und auch die meiste Zeit im Homeoffice bin.
Laut Aussage des Mitarbeiters der Telekom ist es nicht möglich, dass ich informiert werde, sobald eine Leitung im Haus frei wird.
So muss ich theoretisch jeden Tag beim Kundendienst anrufen und nachfragen.
Ich bin sehr verzweifelt und möchte einfach nur eine stabile Internetverbindung haben.
Was kann ich jetzt noch tun ?
Du kannst versuchen MagentaZuhause S zu buchen, das könnte ggfs noch klappen.
Alternativ halt andere Anbieter wie zB Starklink über SAT wenn halt kein DSL geht.
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vor 9 Stunden
Ist halt die Frage, wo der Mangel ist.
DSL Ports, Querkabel, Verzweigerkabel, Hausanschluss.
Wo genau der Mangel ist, wird dir normal keiner sagen und es bringt dir halt auch nix.
Die Antwort bleibt halt einfach - Produkt nicht möglich.
Nun kannst mit diesr Entscheidung was tun.
Andere Anbieter mit eigener Technik abklappern.
Starlink usw. nutzen.
Den Individualmarkt betreten - als Beispiel www.telekom.de/mehr-breitband-fuer-mich
Oder dich bei der BNetzA melden und die fehlende Grundversorgung anzeigen.
Ist dann aber ein längerer Prozess der sogar einfach darin enden kann, dass man sagt "Starlink geht ja"
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vor 9 Stunden
Hi @Hoffi96,
da haben die User bereits die wahrscheinlichsten Übeltäter genannt.
Ich habe dich gerade nicht erreicht. Wenn du ein Zeitfenster für einen Rückruf hast, kann ich auch noch mal auf die Leitungen an der Adresse schauen.
Sören
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1
von
vor 9 Stunden
Hi Sören, ich kann jetzt telefonieren.
LG
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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