Gelöst
keine freien VDSL Ports in 08107 Kirchberg
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich bin vor ein paar Tagen voller Euphorie und Vorfreude auf unser neues Reihenhaus in 08107 Kirchberg zum Telekomshop Zwickau und wollte meinen bestehenden Magenta M Vertrag auf die neue Adresse ummelden. Die erste Aussage war, dass anstatt der aktuell genutzten 50 MBit Leitung lediglich eine 16000er verfügbar wäre, der VDSL Ausbau aber Mitte April 2019 bis zu 100 MBits bringen würde. Bis dahin müsste ich mit der langsameren Leitung auskommen und mein Vertrag würde entsprechend für diesen Zeitraum auf Magenta S reduziert. Damit hätte ich leben können.
Nun wurde mir von einem Telekomshopmitarbeiter telefonisch mitgeteilt, dass an meinem neuen Wohnort keine Ports mehr zur Verfügung stehen würden und ich bitte mein Sonderkündigungsrecht nutzen solle! Mein Umzug steht nächste Woche an und ich habe keinen Internetanschluss! Ich war bis jetzt sehr zufrieden mit dem Magenta M Tarif und hatte sogar geplant diesen auf 100 MBits aufzustocken.
Es muss doch eine Möglichkeit geben an mein Reihenhaus (Neubau) einen VDSL Anschluss zum Laufen zu bekommen. Wie konkret sind die Termin zum Ausbau der VDSL Netze in 08107 Kirchberg? Gibt es da Erfahrungen?
Ich hoffe wirklich sehr doch noch (hoffentlich hier) eine Lösung zu finden.
Vielen Dank!!!
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Akzeptierte Lösung
Claudia Bö.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
mheb
vor 6 Jahren
vielen Dank für unser Telefonat.
Hier kommt der versprochene Link https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Wählen Sie hier bitte "Retourenschein erstellen" aus.
Wenn Sie Unterstützung brauchen oder Fragen haben, melden Sie sich gern hier.
Wir telefonieren ansonsten nächste Woche nochmal, wenn der Magenta Zuhause S geschaltet wurde.
Für Juli habe ich Ihre Ausbau-Geschichte sowieso auf Wiedervorlage. Wir bleiben also noch ein wenig beieinander.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
Claudia Bö.