Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Keine Kundennummer oder Auftragsnummer erhalten...
vor 7 Monaten
Hallo ihr Lieben,
meine Freundin und ich sind vor ein paar Wochen umgezogen und der Briefkasten ist, schon lange vor der Bestellung über Check24, richtig beschriftet worden. Wir haben bisher nur eine E-Mail bekommen zur Bestätigung der E-Mail Adresse mit zensierter Kundennummer.
Gestern kam dann eine SMS, dass wir unseren Router anschließen sollen und somit ein Techniker vielleicht unnötig ist.
Das war bereits geschehen. Nun wollte ich euch behilflich sein und euch die Leitungs-ID heraussuchen. Die habe ich auch gefunden,
aber ohne Auftragsnummer (und ohne Kundennummer) komme ich nicht weiter.
Wäre schön, wenn sich jemand melden würde,
ich bin am 20.06. erreichbar ab 18 Uhr,
wenn ich nicht gerade auf dem Motorrad sitzen sollte oder morgen ab 14 Uhr.
Danke und liebe Grüße
Flo & Nadine
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