Schönen guten Dienstag wünsche ich.

Es dreht sich wie im Titel bereits beschrieben, um eine Vertragsverlängerung. Diese wurde am 13.12.2020 abgeschlossen.
Unter dem Auftragsstatus kann ich auch sehen das der Vertrag bereits verlängert wurde mit dem Zusatz Lieferaddresse etc.

Nun dreht es sich eigentlich nur um das Gerät was geliefert werden soll:

Es ist ein Samsung Galaxy Fold 2 5G , durch ein Unterhaltung mit einem Telekom Mitarbeiter habe ich bereits erfahren, das es probleme mit den Geräten geben sollte. Auf weitere Nachfrage meinte dieser das es nur die neuen iPhones betrifft & mein Gerät auf Lager wäre.

Hier kommen wir nun zum Problem das schon seit Jahren vorhanden ist mit jeder Verlängerung:

Laut Email und sonstigen Infos, sollen wir die Sendungsnummer nach versenden per SMS & Email bekommen oder wenn überhaupt was von statten geht.
Es wäre mir neu wenn Wir so eine mal erhalten hätten.
Deswegen wende ich mich nun hier in das Forum, weil mir andersweitig auch nicht geholfen werden konnte...

Jedes mal werde ich auf die Lieferstatus Seite verwiesen, doch diese wurde ja Umfunktioniert zu einer "iPhone" only abfrage.
Wie sollen nun die nicht iPhone Besteller etwas von dem Lieferstatus erfahren?
Laut aussagen des Mitarbeiters würde das System heute etwas länger laden und er kann leider auch nicht einsehen ob mein Paket nun schon versendet wurde oder nicht.

Ich würde schon gerne einplanen können wann das Gerät denn ankommt, damit mein Lebensgefährte oder ich zuhause sind.
Wäre ja nicht das erste mal das ein Paket beim "Nachbarn" landet und nie wieder auftaucht.