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Keine Sendungsverfolgung, komische SMS
2 years ago
Habe Hardware bestellt, Glasfaser Modem 2. Bekomme jetzt eine SMS "Hallo xxxxxx, Ihre Bestellung ist bald bei Ihnen. Unter [editiert] geht es zur Sendungsverfolgung unseres Partners parcelLab. Alternativ können Sie Ihre Lieferung mit den Daten aus der Auftragsbestätigung unter www.telekom.de/sendungsverfolgung verfolgen..."
Meine Frage: Warum werden Links verschickt, die überhaupt nichts bringen. In zwei verschiedenen Browsern sieht die Seite so aus:
HIer kann ich nichts verfolgen oder eingeben. Egal welchen Link man klickt, es kommt immer die gleiche nutzlose Seite. Selbst wenn ich im Kundencenter angemeldet bin, gibt es keine Infos.
Zweite Frage: Wenn man eh die per Email versandte "Eingangsbestätigung" braucht, das ganze also am Email/PC machen MUSS, warum die Info dann per SMS?
Würde mich freuen, wenn die Telekom diese komplett sinnfreien SMS-Nachrichten lassen würde.
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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Kundendaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Kundendaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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2 years ago
Habe Hardware bestellt, Glasfaser Modem 2. Bekomme jetzt eine SMS "Hallo xxxxxx, Ihre Bestellung ist bald bei Ihnen. Unter [editiert] geht es zur Sendungsverfolgung unseres Partners parcelLab. Alternativ können Sie Ihre Lieferung mit den Daten aus der Auftragsbestätigung unter www.telekom.de/sendungsverfolgung verfolgen..." Meine Frage: Warum werden Links verschickt, die überhaupt nichts bringen. In zwei verschiedenen Browsern sieht die Seite so aus: HIer kann ich nichts verfolgen oder eingeben. Egal welchen Link man klickt, es kommt immer die gleiche nutzlose Seite. Selbst wenn ich im Kundencenter angemeldet bin, gibt es keine Infos. Zweite Frage: Wenn man eh die per Email versandte "Eingangsbestätigung" braucht, das ganze also am Email/PC machen MUSS, warum die Info dann per SMS? Würde mich freuen, wenn die Telekom diese komplett sinnfreien SMS-Nachrichten lassen würde.
Habe Hardware bestellt, Glasfaser Modem 2. Bekomme jetzt eine SMS "Hallo xxxxxx, Ihre Bestellung ist bald bei Ihnen. Unter [editiert] geht es zur Sendungsverfolgung unseres Partners parcelLab. Alternativ können Sie Ihre Lieferung mit den Daten aus der Auftragsbestätigung unter www.telekom.de/sendungsverfolgung verfolgen..."
Meine Frage: Warum werden Links verschickt, die überhaupt nichts bringen. In zwei verschiedenen Browsern sieht die Seite so aus:
HIer kann ich nichts verfolgen oder eingeben. Egal welchen Link man klickt, es kommt immer die gleiche nutzlose Seite. Selbst wenn ich im Kundencenter angemeldet bin, gibt es keine Infos.
Zweite Frage: Wenn man eh die per Email versandte "Eingangsbestätigung" braucht, das ganze also am Email/PC machen MUSS, warum die Info dann per SMS?
Würde mich freuen, wenn die Telekom diese komplett sinnfreien SMS-Nachrichten lassen würde.
Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Da steht, dass die Infos erst am Folgetag sichtbar sein können.
Wenn ich auf den Link klicke, sehe ich sofort Daten.
Du solltest den Link entfernen. Datenschutz!
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2 years ago
Ich kann lesen, wir haben den Folgetag meiner Bestellung (bestellt am 06.10.) und mir ist ehrlich gesagt egal, wenn andere wissen, wann mein Paket kommt. Vielleicht kann mir jemand die Sendungsverfolgung posten, die bei mir nicht lädt.
Warum das Ganze per SMS läuft, ist weiterhin unklar. Danke für die arrogante ("wer lesen kann...") und komplett nutzlose Antwort.
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2 years ago
Ich kann lesen, wir haben den Folgetag meiner Bestellung (bestellt am 06.10.) und mir ist ehrlich gesagt egal, wenn andere wissen, wann mein Paket kommt. Vielleicht kann mir jemand die Sendungsverfolgung posten, die bei mir nicht lädt. Warum das Ganze per SMS läuft, ist weiterhin unklar. Danke für die arrogante ("wer lesen kann...") und komplett nutzlose Antwort.
Ich kann lesen, wir haben den Folgetag meiner Bestellung (bestellt am 06.10.) und mir ist ehrlich gesagt egal, wenn andere wissen, wann mein Paket kommt. Vielleicht kann mir jemand die Sendungsverfolgung posten, die bei mir nicht lädt.
Warum das Ganze per SMS läuft, ist weiterhin unklar. Danke für die arrogante ("wer lesen kann...") und komplett nutzlose Antwort.
Das läuft so, weil es so eingestellt ist und du bei der Bestellung nichts anderes angeklickt hast bzw. wenn telefonisch keine andere Zustellung der Infos gewünscht hast.
Checke mal dein Endgerät. Den Link kannst du übrigens auch ganz einfach am PC eintippen und aufrufen.
Durch die Sendungsnummer ist es kein großer Aufwand, Name und Anschrift herauszubekommen. Möchtest du demnächst einfach Bestellungen auf deinen Namen haben?
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2 years ago
Hallo @Karl Tester,
ch kann lesen, wir haben den Folgetag meiner Bestellung (bestellt am 06.10.) und mir ist ehrlich gesagt egal, wenn andere wissen, wann mein Paket kommt. Vielleicht kann mir jemand die Sendungsverfolgung posten, die bei mir nicht lädt.
willkommen in der Community - aus Datenschutzgründen habe ich den Link aus den ersten beiden Beiträgen editiert. Den Status hat @say2k hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Keine-Sendungsverfolgung-komische-SMS/m-p/6376185#M2142954 gepostet, die Bestellnummer ist geschwärzt.
Viele Grüße
Peuki
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