Hallo Community und Hallo an das Telekom Team,

ich habe eine Frage.

Vor über 1 Jahr wurde in Erfurt VDSL 100.000 ausgebaut.

Nun hatte ich schon vor 1,5 Jahren Kontakt mit der Telekom.

Mir wurde zugesichert sich mit mir in Verbindung zu setzen.

Ich denke das ist in Vergessenheit geraten, jedoch auch bei mir.

Nun wollte ich mich nochmals hier hin wenden.

Kurz zu meinem Problem.

In Meiner Straße (Hans-Sailer-Str. , 99089 Erfurt) steht ein Telekom Verteilkasten, Riesige Werbung an dem Kasten, IHR VDSL ANSCHLUSS VON TELEKOM!!!!!

Ich habe einen Entertain Magenta M und bekomme nur VDSL 25.000.

Ich würde einfach gerne die Erhöhung auf VDSL 50.000 (was ja schon der Hauptbestandteil meines Tarifes ist) bzw. auch gerne auf 100.000 mit Mehrpreis umsteigen.

Lustige Tatsache...

Habe mal mit einen Kollegen der mal bei Telekom gearbeitet hatte geprüft, im Haus auf der anderen Straßenseite (5 Meter Luftlinie) kommt VDSL 100.000. Das ist die Hausnummer 97. Es liegt wohl laut Aussage Kundenhotline daran das ich am VKZ 73 angeschlossen bin, aber der VKZ 7 (oder auch umgekehrt bin mir nicht zu 100% sicher welcher genau) besser für mich wäre. Es wären wohl auch Ports frei war die erste Aussage.

In Meiner Hausnummer kommt aber nur VDSL 25.000 an...

Wieso?

Ich denke das Telekom Team findet über meine Kundennummer in meinem Profil meine Hausnummer raus....

Es ist doch sinnvoller für mich als Kunden an dem Verteilerkasten direkt in der Nähe angschlossen zu sein. Kann man mich nicht "einfach" an dem bessten anschließen?

Angeblich keine Ports frei, ständig bekomm ich diese Aussage.

Seit 1,5 Jahren....

Ist denn nun endlich bei dem Monopol Telekom etwas passiert in Erfurt? Um mich herum wohnen im 100 Meter Radius bestimmt 1000 Menschen und mehr.... Da wird doch eine Portnachrüstung möglich sein, oder?

Wäre euch dankbar für eure Hilfe.