Gelöst
Keine VDSL Ports in 99089 Erfurt?!
vor 9 Jahren
Hallo Community und Hallo an das Telekom Team,
ich habe eine Frage.
Vor über 1 Jahr wurde in Erfurt VDSL 100.000 ausgebaut.
Nun hatte ich schon vor 1,5 Jahren Kontakt mit der Telekom.
Mir wurde zugesichert sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Ich denke das ist in Vergessenheit geraten, jedoch auch bei mir.
Nun wollte ich mich nochmals hier hin wenden.
Kurz zu meinem Problem.
In Meiner Straße (Hans-Sailer-Str. , 99089 Erfurt) steht ein Telekom Verteilkasten, Riesige Werbung an dem Kasten, IHR VDSL ANSCHLUSS VON TELEKOM!!!!!
Ich habe einen Entertain Magenta M und bekomme nur VDSL 25.000.
Ich würde einfach gerne die Erhöhung auf VDSL 50.000 (was ja schon der Hauptbestandteil meines Tarifes ist) bzw. auch gerne auf 100.000 mit Mehrpreis umsteigen.
Lustige Tatsache...
Habe mal mit einen Kollegen der mal bei Telekom gearbeitet hatte geprüft, im Haus auf der anderen Straßenseite (5 Meter Luftlinie) kommt VDSL 100.000. Das ist die Hausnummer 97. Es liegt wohl laut Aussage Kundenhotline daran das ich am VKZ 73 angeschlossen bin, aber der VKZ 7 (oder auch umgekehrt bin mir nicht zu 100% sicher welcher genau) besser für mich wäre. Es wären wohl auch Ports frei war die erste Aussage.
In Meiner Hausnummer kommt aber nur VDSL 25.000 an...
Wieso?
Ich denke das Telekom Team findet über meine Kundennummer in meinem Profil meine Hausnummer raus....
Es ist doch sinnvoller für mich als Kunden an dem Verteilerkasten direkt in der Nähe angschlossen zu sein. Kann man mich nicht "einfach" an dem bessten anschließen?
Angeblich keine Ports frei, ständig bekomm ich diese Aussage.
Seit 1,5 Jahren....
Ist denn nun endlich bei dem Monopol Telekom etwas passiert in Erfurt? Um mich herum wohnen im 100 Meter Radius bestimmt 1000 Menschen und mehr.... Da wird doch eine Portnachrüstung möglich sein, oder?
Wäre euch dankbar für eure Hilfe.
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vor einem Jahr
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vor 9 Jahren
Ein Mitarbeiter des @Telekom hilft Team könnte das nachprüfen.
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
Notiz: Das ist eigentlich ein „Kunde hilft Kunde“ Forum und für solche Sachen nicht unbedingt geeignet. Trotzdem kannst du warten, bis sich jemand bei dir meldet.
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von
vor 9 Jahren
Bis jetzt hat sich leider noch niemand dem Problem angenommen?!
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von
vor 9 Jahren
Wenn du diesen Kommunikationswege wählst solltest du auch Geduld mitbringen. Zum einen ist es ein vorrangig Kunden helfen Kunden Forum zum anderen ist dein Problem nicht unbedingt dringend.
Es wird sicher noch ein Teamie vorbei schauen aber durch die Wartungsarbeiten am Wochenende ist sicher noch einiges aufzuarbeiten.
Ich stell dir solange einen Kaffee her ☕️
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von
vor 9 Jahren
Ach so, bevor ich wieder als Geizhals beschimpft werde gibt es noch ein Törtchen dazu
🍰
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vor 9 Jahren
Es ist doch sinnvoller für mich als Kunden an dem Verteilerkasten direkt in der Nähe angschlossen zu sein. Kann man mich nicht "einfach" an dem bessten anschließen?
Das kommt jetzt ganz darauf an, wie Du „einfach“ definierst. Wenn Du jetzt über einen anderen KVZ versorgt bist, dann gibt es keine Kabelverbindung von Deinem Anschluss zu dem Kabelverzweiger Deiner Begierde. Das ist ein Fakt, über den wir auch gar nicht diskutieren müssen, ob es nicht vielleicht eine Ausnahme gäbe. Es darf bei Outdoor-DSL keine Kabelverbindung zwischen den KVZ geben, weil sonst der ESEL-Wert des DPBO nicht mehr stimmen würde. Dass es durch Vectoring keine Querverbindungen geben kann, ist der zweite Grund. Mal davon abgesehen, selbst wenn es eine Querkabel-Verbindung geben würde, wäre diese nicht kürzer, als Deine jetzige Verbindung, ganz im Gegenteil.
Um Dich wirklich so zu versorgen, dass Du mehr Bandbreite durch den anderen KVZ erhältst, müsste man Dein Gebäude vom jetzigen Verzweigerkabel trennen und eine komplette neue Kabelverbindung zum anderen KVZ herstellen, sprich buddeln.
Für das, was Dich das kosten würde, kannst Du Dir dann auch gleich einen FTTH legen lassen.
Viele Grüße
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vor 9 Jahren
ich kann Dein Anliegen voll und ganz nachvollziehen und werde schauen, ob ich über die Netztechnik etwas erreichen kann. Aber ich fürchte fast, dass es wahrscheinlich so ist, wie @Hubert Eder es beschrieben hat. Ich werde mich wieder melden, wenn ich da genaueres weiß.
Besten Gruß
Tobias Dr.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich habe eine Rückmeldung aus unserer Netztechnik. Ihr Anschluss wird Indoor versorgt. Es besteht keinerlei Möglichkeit, dass Sie auf einen Outdoor-DSLAM umgeklemmt werden. Es wird also bei der jetzigen Bandbreite bleiben.
Tut mir leid, dass ich keine erfreulicheren Neuigkeiten habe.
Besten Gruß
Tobias Dr.
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