Seit einem Unwetter mit Stromausfall letzter Woche sind die Leitungswerte deutlich schlechter geworden und haben sich auch nicht mehr erholt (Upstream und Downstream zwischen 10-12mbit langsamer!). Das ist zwar immer noch Jammern auf hohem Niveau, da der Anschluss vorher mit dem vollen Downstreamprofil 116800 synchron war im Downstream waren es fast 40000 und das dauerhaft über mehrere Monate. Die Leitungskapazität ist aber nun massiv eingebrochen (siehe Screenshot im Anhang) ca 105000/28000 und entsprechend auch der Maximal-Sync. Beim Nachbaranschluss war gar kein 100er Profil mehr aktiv sondern nur noch ein 50er. Dieser Anschluss ließ sich wenigstens durch Port-Rekonfiguration wieder zu 100er Vectoring überreden (obwohl der Hotliner gar nicht sehen konnte, dass kein Vectoring aktiv war, das war nur in der Fritzbox 7590 mit neuester Software zu sehen!), aber auch hier deutlich schlechtere Leitungswerte seit dem Unwetter, die sich allerdings noch im 'Leistungsfenster' der Telekom befinden. Ich vermute, dass einige Anschlüsse des Outdoor-DSLAMS wie der des Nachbargebäudes durch den Stromausfall auf 'Nicht-Vectoring-Betrieb' laufen, aber funktionieren. Gleichzeitig sinkt aber die Leitungskapazität aller Anschlüsse, da Störungen nicht mehr ausgeglichen werden können. Gibt es evtl die Möglichkeit einen kompletten DSLAM neu zu konfigurieren, sodass wieder ein ausschließlicher Vectoring-Betrieb ermöglicht wird?

Andreas hat veranlasst, dass die Vectoring-Engine des kompletten MSANs über Nacht neu gestartet wurde (tausend Dank Andreas!). Nun ist alles wieder super und die Werte wieder so, wie sie vor dem Stromausfall (der auch den MSAN betroffen hat) waren. Vielen Dank nochmals an alle, die geholfen haben!

Meine Situtation ist ähnlich, Kabelmuffe defekt.Wird voraussoichtlich morgen repariert.Ich hatte folgendes gemacht und werde deshalb informiert Mach Bitte mal folgendesMit dem SmartphoneHilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-appRechts unten in der App auf:Mehr > Hilfe bei Störungen > Hilfe bei bestehender Störung > Internet > WeiterEs wird eine Diagnose gestartet. Hat mich am Wochenende informiert, das bei mir eine Großraum Störung vorliegt.Habe zusätzlich eine Störung, mit bitte um Info, wann es behoben wird aufgemacht.Wurde informiert, wann es voraussichtlich behoben wird. Update: Die Reduzierung ist mir aktuell lieber, als die permanenten Verbindungsabrüche davor.Kann wenigsten wieder Surfen, Home Office und TV schauen 👍

‎Keine Verbindung Festnetz Telekom zu Festnetz 1+1

Solved

Keine Verbindung Festnetz Telekom zu Festnetz 1+1

4 years ago

Hallo zusammen,

ich versuche seit Wochen von unserem Festnetz meine Schwester, die ihren Festanschluss bei 1+1 hat, zu erreichen. Es kommt entweder die Meldung, dass die Nummer derzeit nicht erreichbar ist oder das Besetztzeichen.

Davor gab es diese Probleme nie. Kann uns jemand helfen. Bei der Störungshilfe bin ich leider nicht durchgedrungen. Herzlichen Dank.

609

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13

Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Bernd K.2

Besten Dank für das kurze Telefonat. Das Ticket ist wie besprochen an die Kollegen weitergegeben worden. Halten Sie uns bitte gerne auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Oliver I.
0

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