Keine Verbindung Speed Home WLAN/ Internet
6 hours ago
Hallo Zusammen,
Seit gestern habe ich keine Internetverbindung mehr bzw. meine Speed Home WLAN haben keine Verbindung mehr
ich hatte gestern Abend einen Totalausfall meines Internets habe etliche Male die Fehlerdiagnose laufen lassen , den Router vom Strom genommen , den Router neu gestartet.
Seit dem haben meine Speed Home WLAN Geräte keine Verbindung mehr .
Wenn ich direkt neben dem Router sitze habe ich zumindest mit dem Handy WLAN.
Im nächsten Schritt habe ich versucht die Speed Ports auf Werkseinstellung zurück zusetzen und diese neben dem Router neu zu verbinden . Leider passiert hier gar nichts und die Kopplung bzw der Kopplungsversuch bricht nach 2 Minuten ab.
Ich habe nun versucht die Geräte aus der Geräteliste zu entfernen und erhielt die Nachricht das der Router ( Speed Port Pro) nicht reagiert. Daraufhin habe ich diesen auf Werkseinstellung zurück gesetzt , in der Hoffnung die Geräte nun neu koppeln zu können. Versuche ich nun meinen Speed Home WLAN zu verbinden und möchte ein neues Gerät in der App hinzufügen erhalte ich direkt die Nachricht : Fehler stellen sie sicher , dass sie sich im gleichen WLAN wie der Router befinden .
Ich habe es mit allen drei Geräten separat versucht und auch die Verbindung über LAN scheitert
Ich verzweifle hier langsam .
Hat jemand einen Rat für mich.
über Hilfe bin ich dankbar .
Vielen Dank
Dominique
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6 hours ago
meine Speed Port WLAN haben keine Verbindung mehr . Seit gestern habe ich etliche Male die Fehlerdiagnose laufen lassen , den Router vom Strom genommen , den Router neu gestartet. Erfolglos. Wenn ich direkt neben dem Router sitze habe ich zumindest mit dem Handy WLAN.
Hallo Zusammen,
Seit gestern habe ich keine Internetverbindung mehr bzw. meine Speed Port WLAN haben keine Verbindung mehr . Seit gestern habe ich etliche Male die Fehlerdiagnose laufen lassen , den Router vom Strom genommen , den Router neu gestartet. Erfolglos. Wenn ich direkt neben dem Router sitze habe ich zumindest mit dem Handy WLAN.
Im nächsten Schritt habe ich versucht die Speed Ports auf Werkseinstellung zurück zusetzen und diese neben dem Router neu zu verbinden . Leider passiert hier gar nichts und die Kopplung bzw der Kopplungsversuch bricht nach 2 Minuten ab.
Ich habe nun versucht die Geräte aus der Geräteliste zu entfernen und erhielt die Nachricht das der Router ( Speed Port Pro) nicht reagiert. Daraufhin habe ich diesen auf Werkseinstellung zurück gesetzt , in der Hoffnung die Geräte nun neu koppeln zu können. Versuche ich nun meinen Speed Home WLAN zu verbinden und möchte ein neues Gerät in der App hinzufügen erhalte ich direkt die Nachricht : Fehler stellen sie sicher , dass sie sich im gleichen WLAN wie der Router befinden .
Ich verzweifle hier langsam .
Hat jemand einen Rat für mich.
über Hilfe bin ich dankbar .
Vielen Dank
Dominique
Wass sollen die Aktionen mit dem Router bringen?
Du musst das Problem bei deinen Speedort-WLAN Geräten suchen.
Verbindungen prüfen, evtl neu konfigurieren...
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from
6 hours ago
Ich habe es eventuell doof ausgedrückt . Ich hatte gestern Abend einen komplett Internetausfall überhaupt kein Internet mehr. Habe dann die Diagnostik gemacht und die Tipps befolgt.
Danke für die Antwort 😊
from
6 hours ago
Ich habe es eventuell doof ausgedrückt . Ich hatte gestern Abend einen komplett Internetausfall überhaupt kein Internet mehr. Habe dann die Diagnostik gemacht und die Tipps befolgt.
Ich habe es eventuell doof ausgedrückt . Ich hatte gestern Abend einen komplett Internetausfall überhaupt kein Internet mehr. Habe dann die Diagnostik gemacht und die Tipps befolgt.
Danke für die Antwort 😊
OK. dann alles mal ausschalten, 5min warten und Router wieder einschalten,
wenn der fertig mit booten ist, auf den Router zugreifen und mal unter WLAN nachschauen welcher WLAN-Name + SSID eingetragen ist
(evtl. noch mal 15min warten, evtl. spielt der ne Datensicherung von einem alten Router ein und ändert noch mal WLAN-Name + SSID ).
In der Zeit die SHW /SHWLAN neu starten (evtl. verbindet die sich mit dem Router; sollte dann im Router unter dem MESH-NW sichtbar sein),
an sonsten hinten (z.B. mit einem Zahnstocher) auf den Resett-Taster drücken, bis vorne alles anfängt zu blinken (ca. 15sec),
erst dann, geht der in Werkseinstellung, startet neu (dauert ca. 5min) und lässt sich danach über WPS mit dem Router verbinden.
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5 hours ago
@Dominique.g.
Bitte in neuen Beiträgen antworten und nicht die bestehenden Beitrage ergänzen.
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5 hours ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort ,
leider hat sich hier nichts geändert. Die Geräte haben sich nicht neu verbunden . WLAN Name ist identisch . Auch der erneute Reset und auf Werkseinstellungen zurücksetzen der Speed Home WLAN Geräte hat nichts gebracht . Sie befinden sich nun im Kopplungsmodus aber lassen sich per WPS nicht koppeln .
Versuche ich diese als neues Gerät in der Magenta App hinzuzufügen , erhalte ich weiterhin die Nachricht , dass der Vorgang nicht gestartet werden kann (
Bitte stellen Sie sicher, das Sie mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden sind. Und stellen Sie zusätzlich sicher, das das lokale Webinterface vom Router nicht in einem Browser geöffnet wurde.) und komme gar nicht erst in den Kopplungsmodus.
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from
5 hours ago
Versuche ich diese als neues Gerät in der Magenta App hinzuzufügen
Vielen Dank für die schnelle Antwort ,
leider hat sich hier nichts geändert. Die Geräte haben sich nicht neu verbunden . WLAN Name ist identisch . Auch der erneute Reset und auf Werkseinstellungen zurücksetzen der Speed Home WLAN Geräte hat nichts gebracht . Sie befinden sich nun im Kopplungsmodus aber lassen sich per WPS nicht koppeln .
Versuche ich diese als neues Gerät in der Magenta App hinzuzufügen , erhalte ich weiterhin die Nachricht , dass der Vorgang nicht gestartet werden kann (
Bitte stellen Sie sicher, das Sie mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden sind. Und stellen Sie zusätzlich sicher, das das lokale Webinterface vom Router nicht in einem Browser geöffnet wurde.) und komme gar nicht erst in den Kopplungsmodus.
Ich bin kein Freund der App,
verbinde dich mal direkt (über einen Browser) mit dem Router (WLAN/LAN), und setze dort mal das MESH zurück.
dann das Koppeln über WPS noch mal probieren.
Wenn das nicht klappt, SHW /SHWLAN mit LAN mit dem Router verbinden,
die taucht dann im NW mit einer IP auf,
diese IP im Browser eingeben, so kommt man auf die SHW /SHWLAN (PW steht hinten auf der Scheibe)
und mal schauen welche FW installiert ist, evtl. updaten.
Danach neu starten, wenn es dann immer noch nicht geht, könnte die SHW /SHWLAN def. sein,
bei Mietgerät einfach tauschen lassen.
from
4 hours ago
Hallöchen @Dominique.g. toll, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich heiße dich herzlich willkommen. 😀
Das klingt ja wirklich verzwickt bei dir. 🙊 Aber zumindest besteht der Totalausfall nicht mehr. Dann hoffen wir mal, dass wir deine Speed Home WLAN wieder zum Laufen bekommen. Wie viele hast du denn? Und alle funktionieren nicht mehr? Vielleicht ist auch der Router der Übeltäter, der Speedport Pro Plus ist ja mittlerweile auch ein altes Schätzchen. 👀
Ich schlage vor, dass du noch mal die Schritte von @Buster01 probierst, ob es nach der Anleitung klappt. Sollte das nicht der Fall sein, dann lass uns am besten mal telefonieren. Daher warte ich jetzt gespannt auf deine Rückmeldung. 🙂
Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne
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from
2 hours ago
So :)
also alle drei funktionierten nicht . Habe jeden einzelnen versucht zu verbinden.
Dank@Buster01 konnte ich jetzt einen via lan als mesh einrichten . Jetzt hat zumindest das halbe Haus wieder halbwegs WLAN. Leider bricht mir sehr oft die Verbindung ab , aber vielleicht liegt es jetzt auch daran , dass ein Gerät in der Verteilung nun fehlt.( hatte die vorher nur als Repeater in Gebrauch.
Trotzdem komisch , dass es aufeinmal nicht mehr funktioniert .
Den Router habe ich jetzt seit etwa zwei Jahren zu meinem Vertrag als Mietgerät. Kann man die tauschen ?
Vielen Dank erstmal
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from
2 hours ago
Den Router habe ich jetzt seit etwa zwei Jahren zu meinem Vertrag als Mietgerät. Kann man die tauschen ?
So :)
also alle drei funktionierten nicht . Habe jeden einzelnen versucht zu verbinden.
Dank@Buster01 konnte ich jetzt einen via lan als mesh einrichten . Jetzt hat zumindest das halbe Haus wieder halbwegs WLAN. Leider bricht mir sehr oft die Verbindung ab , aber vielleicht liegt es jetzt auch daran , dass ein Gerät in der Verteilung nun fehlt.( hatte die vorher nur als Repeater in Gebrauch.
Trotzdem komisch , dass es aufeinmal nicht mehr funktioniert .
Den Router habe ich jetzt seit etwa zwei Jahren zu meinem Vertrag als Mietgerät. Kann man die tauschen ?
Vielen Dank erstmal
Ja, aber damit wird dein Problem nicht gelöst sein.
Mit dem Routertausch hast aber auch wieder eine neue Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.
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from
2 hours ago
@Anne W.
Ich denke über ein Telefonat wäre ich sehr dankbar
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