Gelöst
keine Verbindung zu Speedport W 724V Typ B
vor 11 Jahren
Ich habe den Speedport mit meinem Desktop PC verbunden. Danach habe ich die Benutzeroberfläche via speedport.ip bzw. 192.168.2.1 im Browser aufgerufen. Ich wollte mich mit der Oberfläche vertraut machen, bevor meine Leitung entgültig am 18.03.2015 freigeschaltet wird.
Dann stellte ich fest, dass die Softwareversion des Speedports nicht auf den aktuellen Stand ist. Deswegen habe ich per Datei geupdatet. Als Update habe ich die Datei "Firmware_Speedport_W724V_TypB_v01011603.00.005.bin" genommen. Dies ist die neuste für den Speedport w 724V Typ B.
Das Update verlief reibungslos und ich konnte danach wieder die Benutzeroberfläche sehen und auch darauf zugreifen.
Am nächsten Morgen stellte ich jedoch fest, das ich keinen Zugriff mehr auf den Speedpert habe. Er ist nicht mehr im W-LAN sichtbar. Auch per LAN bekommen ich keine Verbindung. Lediglich über den 4. LAN - Port. Dies aber auch nur eingeschränkt. Ich bekomme die Fehlermeldung "IP-Fehler". Dann habe ich probiert feste IP´s zu vergeben. Dies brachte auch keine Lösung.
Ich es dann nochmals mit meinem Laptop versucht. Auch hier keine Verbindung per WLAN möglich und per LAN das gleiche Problem wie bei meinem Desktop PC.
Danach habe ich versucht den Router zu resetten mit dem entsprechenden Knopf. Ich habe den Resettknopf über 20 Sekunden gedrückt und auch anschließend über 180 Sekunden gewartet bis ich ihn ausgeschaltet habe. So wie in der Anleitung beschrieben. Dies brachte jedoch keine Lösung. Es bestehen die gleichen Probleme wie zuvor.
Also kurz gesagt ich bekomme keine Verbingung mehr zum Router egal ob per WLAN oder LAN, egal ob mit IP´s oder ohne. Am Router leuchtet nur die Power LED. Die Hardwaretasten sind außer Funktion.
Ich hoffe es gibt eine Lösung für das Problem.
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vor 11 Jahren
hallo marcel
hast du die Firmware die bei der Auslieferung drauf war extern gesichert . Rechner oder Stick ?
wenn ja spiele diese zurück auf das speedport.
frank
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von
vor 11 Jahren
Habe die Reset Taste immer länger als 5 Sekunden gedrückt, danach den Router noch angelassen und ihn anschließend vom Strom genommen. So wie im Heft beschrieben. Immer das gleiche Ergebnis. Es leuchtet nur die Power LED und man kann weder per LAN noch per WLAN auf ihn zugreifen.
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von
vor 11 Jahren
"...Danach habe ich versucht den Router zu resetten mit dem entsprechenden Knopf. Ich habe den Resettknopf über 20 Sekunden gedrückt und auch anschließend über 180 Sekunden gewartet bis ich ihn ausgeschaltet habe...."
Habe dies jetzt nochmals wiederholt für dich. Gleiches Ergebnis wie immer.
Ich kann definitiv ausschließen, dass das zurücksetzten des Routers mit der Reset Taste an der Rückseite des Gerätes etwas bewirkt. Denn dies habe ich bereits mehrfach durchgeführt. Es ist logisch, dass der Router dazu eingeschaltet sein muss. Denn sonst führt er den Befehl nicht aus. Der Router verfügt ja über keinen Akku.
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von
vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Hallo Marcel.
Wenn nur die Power LED leuchtet hast du mal auf den WLAN Taste vorne gedrückt?
Geht dann WLAN wieder an?
Allerdings, es hört sich für mich so an als wäre das FW -Update schief gelaufen und der Router über den Jordan. Du hast ja schon einen Werkreset und versch. LAN Ports, sowie Laptop getestet.
Da hilft eigentlich nur einen Versandaustausch über die Hotline zu beauftragen. Bei Mietgeräten gar kein Problem, bei einem Kaufgerät könnte es schwierig werden.
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von
vor 11 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Hey MarcelBaumann,
grundsätzlich sollte die von Ihnen aufgespielte Firmware hier nicht zu Herausforderungen führen. Interessant bei Ihnen ist, dass auch nach dem Hardreset weiterhin dasselbe Fehlerbild bestehen bleibt.
Wenn die von -Frank aufgeführten Tipps nicht zur Lösung führen sollten, lade ich Sie natürlich ein, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.
Füllen Sie dazu unser Kontaktformular aus, dann prüfen wir gerne Ihr Geräte nochmal zusammen mit Ihnen.
Viele Grüße
Oliver Br.
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vor 11 Jahren
Gruß
Marcel
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vor 11 Jahren
Hallo Marcel,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben. Ich freue mich sehr, dass der Austausch jetzt so reibungslos klappt. Kennen Sie schon unsere Extras für mehr Komfort? Schauen Sie doch einfach mal hier vorbei, es lohnt sich. Weiterhin wünsche ich Ihnen viel Spaß mit unseren Produkten. Bei weiteren Fragen schreiben Sie mich gerne wieder an.
Gruß
Maria R.
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