Keine Verbindungsaufbau mit Speedport Smart 4

vor einem Jahr

Habe neu ein  Speedport Smart 4 mit mit Magenta TV bekommen. Die Installation hat geklappt, inzwischen habe ich ich aber viele WLAN Abbrüche , so dass ich immer wieder den Router neu starten muss 

Jetzt klappt aber nicht mal mehr ein Neustart, der Router kann sich einfach nicht mehr verbinden 

Was kann ich tun, wo kann ich anrufen oder Hilfe bekommen. Ich jetzt weder Frstnetz noch WLAN zur Verfügung 

 

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    • vor einem Jahr

      Unter 

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?

      kann eine Diagnose des Anschlusses gestartet werden.

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    • vor einem Jahr

      0800 33 01000

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    • vor einem Jahr

      Nur als ob frage weil es hier passt.. wieso kann nie eine Diagnose am gif Anschluss gemacht werden? Ich habe ne Störung heißt ich solle anrufen Diagnose nicht möglich. Nicht mal online eine Störung melden ist möglich

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    • vor einem Jahr

      EK53

      Jetzt klappt aber nicht mal mehr ein Neustart, der Router kann sich einfach nicht mehr verbinden

      Jetzt klappt aber nicht mal mehr ein Neustart, der Router kann sich einfach nicht mehr verbinden 
      EK53
      Jetzt klappt aber nicht mal mehr ein Neustart, der Router kann sich einfach nicht mehr verbinden 

      Hm. Vielleicht wurden die Zugangsdaten im Router ebenfalls kursiv und unterstrichen eingegeben? 🤔😉 DuW

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    • vor einem Jahr

      die Online Diagnose hat zunächst nichts gebracht, danach hab ich den Router noch mal komplett neu installiert , dann plötzlich konnte ers sich wieder anmelden und Festnetz wie WLAN einrichten , warum auch immer 

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      von

      vor einem Jahr

      EK53

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙌🏽

      Es freut mich wirklich sehr, dass du den Router erneut installieren konnte und er sich nun verbindet 👍🏽 Kommt es denn weiterhin zu Abbrüchen oder haben sich diese damit ebenfalls erledigt 🙂

       

      Viele Grüße

      Timur

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