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Keine Whatsapp-Videoanrufe möglich mit Router Fritzbox 7490

5 years ago

Hallo,

 

wir können keine Whatsapp Sprach- und Videoanrufe tätigen/ annehmen. Wenn wir sie annehmen kommt der Modus "verbinden" und dann bricht es ab. Kann das an den WLAN-Einstellungen unserer Fritzbox 7490 liegen oder doch an meinem Mobilfunkanbieter (O²)?

 

Danke für Eure Unterstützung; bin technisch nicht allzu versiert Fröhlich

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      5 years ago

      Hallo @B.Maier 

       

      Bist du zufällig mit dem Gastnetzwerkverbunden? Da kann sowas nämlich unterbunden werden.

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      5 years ago

      Ja tatsächlich - beim Standardzugang war ein Fehler aufgetreten und dann habe ich mich mit dem neuen Handy der Einfachheit halber mit dem Gastzugang eingeloggt und das als Standard bestätigt. Danke für die schnelle Hilfe!

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      5 years ago

      Logge dich mal bitte auf deine Fritzbox ein. Dann wie folgt:

       

      1. (linke Seite) auf WLAN klicken

      2. (linke Seite) auf Gastzugang klicken

      3. im Hauptfenster runterscrollen - 

      4. unten steht irgendwo in blauer Farbe "weitere Eintsellungen"

      5. bitte drauf klicken

      6. der Reiter öffnet sich und bitte weiter runterscrollen

      7. unten steht irgend wo "Geräte im Gastzugang oder Hotspot"

      8. schaue bitte nach, bei Punkt "Internetanwendungen beschränken" darf KEIN Haken drinnen sein und "WLAN Geräte dürfen mit einander kommunizieren", muss der Haken drinnen sein

      9. speichern und dann müsste es gehen

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    • 4 years ago

      Hallo,

      bei meiner FritzBox 7590 kann ich Whatsapp-Gruppenanrufe über den normalen Zugang durchführen. Anrufe von einer Person zu einer anderen (Einzelanruf) werden jedes mal mit der Meldung in WhatsApp "Schlechte Verbindung" gar nicht aufgebaut bzw. abgebrochen.

      Befindet sich das Gerät im Gastzugang funktioniert es auch mit Einzelanrufen? Welche Einstellungen habe ich falsch gesetzt?

      Danke

       

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      2 years ago

      Hallo a.horstmann,

       

      zu dem Thema "Anrufe von einer Person zu einer anderen (Einzelanruf) werden jedes mal mit der Meldung in WhatsApp "Schlechte Verbindung" gar nicht aufgebaut bzw. abgebrochen. Befindet sich das Gerät im Gastzugang funktioniert es auch mit Einzelanrufen? Welche Einstellungen habe ich falsch gesetzt?"

      Ich hatte das gleiche Thema: Wenn ich im Gastzugang war, konnte ich WhatsApp Videotelefonie und Anrufe tätigen. Im "normalen Zugang" jedoch nicht. Habe ewig gebraucht um das zu verstehen, aber die Lösung war dann umso einfacher: Meinem Handy im WLAN war das Standard Zugangs-Profil zugeordnet, das anscheinend Probleme dann macht. Ich habe dem Handy dann das Unbeschränkt-Profil zugeordnet und siehe da es geht nun...

      Vielleicht hilft das ja jemanden bei dem Thema.

      Gruß

      Max

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