Keine Zugangsdaten zur Anschlussschaltung erhalten
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich soll morgen einen Glasfaser von der Telekom geschalten bekommen, habe aber bis heute keine Zugangsdaten für den Anschluss erhalten. Mit der Hotline habe ich bereits gesprochen, dort wurde mir gesagt ich würde die Zugangsdaten noch einmal per Mail zugesandt bekommen. Das War heute gegen 12 Uhr. Leider ist bis jetzt keine Mail bei mir eingegangen.
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vor 3 Jahren
@benjamin.quiel hast du die richtige emial adresse durchgegeben und im SPAM schon geschaut?
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von
vor 3 Jahren
Der alte Anbieter schalte morgen ab
Wenn du einen Anbieterwechsel durchgeführt hast, wo die Telekom für dich den alten Anbieter gekündigt hat, dann besteht nur 1 Tag Ausfallzeit. Sollte die Telekom aus irgendeinen Grund morgen nicht schalten können, wirst du solange vom alten Anbieter weiterversorgt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Bist du schon Kunde gewesen? Oder richtiger Neukunde?
Mit oder ohne Anbieterwechsel?
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von
vor 3 Jahren
Ich bin Wechseler, komme von einem Fremdanbieter. Bin zu Ausbildungszeiten mal Telekom Kunde gewesen. Da man als Azubi bei der Telekom den Mitarbeiterrabatt nutzen durfte.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Hallo @benjamin.quiel,
zunächst möchte ich dich herzlichst bei uns begrüßen. Wie sieht es aktuell aus? Kannst du den Anschluss nutzen? Wie @Kugic geschrieben hat, läuft alles eigentlich automatisch. Wenn du noch Unterstützung brauchst, melde dich gerne.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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