Keinen Retourschein die Adresse wohin ich die Geräte schicken kann
5 years ago
Brauche die Adresse wohin ich die Geräte zurückschicken kann.
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5 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
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5 years ago
Hallo @dieter.schleweck,
unter www.telekom.de/retoure kann ein Retourenschein ausgedruckt werden
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5 years ago
Herzlich willkommen @dieter.schleweck
Hier https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Viele Grüße
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5 years ago
Kann keinen Retourschein ausdrucken brauche die Adresse wohin ich dieGeräte schicken muss
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5 years ago
Auf keinen Fall ohne Retourenschein irgendwo hinschicken.
Das funktioniert nicht.
Warum kannst du nicht drucken?
hast du keinen Drucker?
Dann anrufen und man schickt dir einen Schein zu.
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5 years ago
Ok , dann bitte bei der Telekom anrufen und einen Retourenschein zusenden lassen
Answer
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5 years ago
Es sind natürlich alles hilfreiche Links dabei. Aber @dieter.schleweck schreibt ja, er kann nicht drucken (wenn auch erst später, hätte direkt in den Hauptpost gehört). Also nützt das alles nichts.
Du benötigst zwingend einen Retourenschein. Ansonsten kannst du das Problem haben, dass die Mitarbeiter deine Rücksendung nicht zuordnen können. Dann geht die Suche los!
Am einfachsten wäre es, wenn dir jemand aus dem Freundes- oder Bekanntenkreis den Schein ausdrucken kann. Einfach hier klicken und die geforderten Daten eingeben und der Schritt-für-Schritt Anleitung folgen. Dann eine Email Adresse eingeben, am besten direkt die, von jemanden, der drucken kann. Dort dann ausdrucken und kostenfrei bei DHL abgeben.
Wenn es so nicht funktioniert, dann bitte die Telekom anrufen unter 08003301000. Oder hier klicken, um einen Rückruf anzufordern. Man wird dich dann anrufen, du hängst nicht in der Warteschleife. Man wird dir dann die Retoure einbuchen und dir einen Retourenschein per Post zusenden. Unbedingt angeben, dass du keinen Drucker hast! Ansonsten sendet dir auch die Telekom den Retourenschein per Email!
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5 years ago
sorry, dass ich mich so spät melde. Wenn du den Schein für die Rücksendung nicht ausdrucken kannst, befülle bitte dein Profil mit einer Rückrufnummer, damit ich dich diesbezüglich anrufen kann.
Herzlichen Dank an alle für die schnelle Hilfe.
Lieben Gruß
Diandra S.
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6 days ago
Sehr geehrter Herr schleweck, bitte senden Sie den Retourschein an XXX
Möchte meinen Router zurücksenden da ich vor kurzer Zeit ein Neuen erhalten habe. mehr wie Neu geht nicht von der Fa. Telekom.
viele Grüße
MMeisinger
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6 days ago
Hallo @15murphy23,
vielen Dank für deine Nachricht.
Aus Datenschutzgründen habe ich persönliche Angaben gelöscht. Das ist ein öffentliches Forum. Ich bitte davon abzusehen solch sensible Daten hier zu posten.
Befülle doch gern mal dein Profil mit einer Rückrufnummer und deiner Kundennummer und dann melde ich mich bei dir, sodass wir die Retoure deines Mietgeräts einmal besprechen können.
Liebe Grüße
Swetlana
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