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Gelöst
Keiner kennt die APL Nummer
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe bei einem Drittanbieter einen DSL-Anschluss beauftragt, da die Telekom nur eine 16.000er Leitung zur Verfügung stellen kann. Der Drittanbieter kann aber den Anschluss nicht schalten, da es ein Neubau ist und er die Leitung nicht finden kann. Dazu braucht er eine APL -Nummer. Beim Bauherrenservice habe ich bereits angerufen. Dieser weiß die Nummer nicht. Auf der Rechnung für den Hausanschluss steht sie auch nicht. Woher bekomme ich diese Nummer? Ich habe seit einen Monaten kein Internet und bin einfach nur verzweifelt...
Bitte um Unterstützung.
Gruß und Dank
Niclas21
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Telefonat.
Leider ist über uns direkt oder die Regio-Tarife kein Anschluss über 16k möglich. Das ist sehr schade.
Der APL ist auch in unserem System eingepflegt. Er sollte daher auch für andere Anbieter sichtbar sein.
Viele Grüße
Markus Km.
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