Mein Router meldet nur Probleme mit dem Telefon und irgendwas mit dsn... Ohje ehrlich nicht so einfach aber das WLAN an den Handys funktioniert nicht

Hi @anja-hoffmann-1905 

Der erste Fehler, ist klar, da Du hier nicht mit dem WLAN, sind nur über LTE verbunden warst.

So wie ich es jetzt verstehe, kommst Du aktuell mit dem Handy bis zum Router

Weiter bis ins Internet, geht es nicht über WLAN

Bitte führe das durch, 

mit der MeinMagenta App (IOS, Android)
https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app

Unten in der App, in der Mitte auf:
Services> Hilfe zu Ihren Produkten > Hilfe bei Störungen
> Hilfe bei bestehender Störung
> Internet
> Weiter
Es wird eine Diagnose gestartet.
Es kann ein Störungsticket direkt im Anschluß eröffnet werden.
So war es in meine Fall, bei der Meldung einer Festnetz Störung

Beachten: App benötigt Internetzugang. Deshalb im Handy LTE da zuschalten

Hi... Ich hab das heute morgen direkt getan aber bisher hat sich an dem Status nicht viel getan aber danke für die hilfe

Vielen lieben Dank dafür bisher hat sich leider noch nix getan @Stephie G.

Lieben Gruß 

Leider kein Mobilfunk bei euch @Anne W. 

Aber konnte meine mobile Nummer nicht mehr ändern kannst du das für mich erledigen? Hab da leider einen zahlen Fehler drin gehabt.

0xxxxxxx... Hab ausversehen die alte angegeben...

Liebe Grüße und danke

@anja-hoffmann-1905 

Zur Erinnerung;
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

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Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.

Soweit zum Forum und meiner Person

• Deine Daten (z.B: Mobilfunk Nr) kannst du hier Anpassen / Hinterlegen

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Warum weiß ich, das Du die Daten nicht hinterlegt hast?
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  Diese Info geht nur an sie direkt. 

Super vielen lieben Dank der Techniker war gerade da und er war super nett das Problemist behoben ihr seit spitze 👌

So @anja-hoffmann-1905 und

wenn Du jetzt noch eine Antwort als Lösung markierst,

Dann bewegst du dich hier, wie ein alter 🐇 😄

Dann weiß jeder, das du hier keine weitere Unterstützung benötigst.

Ich vermute, dieser Beitrag von dir, hat sich auch erledigt??

Magenta-tv-einrichtung