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Komme nicht in meine Rechnung rein
vor 5 Jahren
Wenn ich in meinem Kundencenter bin komme ich nicht zu meiner Rechnung
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vor 5 Jahren
Habe hier das gleiche Problem.
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/rechnung/index.html
Der Tab rödelt und rödelt und rödelt — und nichts passiert.
Hier bekomme ich eine Fehlermeldung: Gesicherte Verbindung fehlgeschlagen.
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht
Erst nach dem zweiten, dritten Anlauf klappt es.
Was ist hier los? WARTUNG?
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hier mit Fire Tablet mit Chrome und iPad mit Safari keine Probleme
4 Sterne Mitglied
vor 5 Jahren
Hallo @winfriedtraud,
falls Du mit dem Firefox da rein möchtest,
bitte (OBEN) "Erlauben" <anklicken>!
Mit freundlichen Grüßen
Helferlein
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich hole mir die Rechnungen in der Regel unter Linux (auch Firefox). Heute und jetzt kein Problem beim Herunterladen/Anzeigen der PDF gehabt.
Community Guide
vor 5 Jahren
Gehts um das PDF, welches nicht öffnet oder was anderes?
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
hat es inzwischen geklappt mit der Rechnungsansicht im Kundencenter? Falls nicht, gibt es dafür eine häufige Ursache: Aktuelle Internet-Browser blockieren Popups. Unter folgendem Link finden Sie Lösungsmöglichkeiten, damit die Ansicht der Rechnungen im Kundencenter funktioniert: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Browser-Einstellungen-fuer-das-Festnetz-Kundencenter-kundencenter/ta-p/3242503
Bitte sagen Sie gerne Bescheid, ob es damit geklappt hat, ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Nicole G.
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