Kommen die Telekom-Techniker für den Wlan-Umzug auch Samstags?
5 months ago
Moin,
mich bin umgezogen und hab meinen Telekom-Vertrag dafür natürlich auch geändert. Der Anschluss muss jetzt noch freigeschaltet werden, der Termin den ich habe ist an einem Samstag. Kommen die Techniker dafür auch Samstags?
Und muss er in die Wohnung? Ein Zeifenster hab ich nämlich nicht angegeben bekommen.
Habe auch versucht beim Kundenservice anzurufen, aber hab da wohl immer schlechtes Timing ^^ Bis jetzt bin ich nicht durchgekommen
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5 months ago
Kommen die Techniker dafür auch Samstags?
Ja, auch am Samstag werden Schaltungen vorgenommen.
Und muss er in die Wohnung? Ein Zeifenster hab ich nämlich nicht angegeben bekommen.
Kommt darauf an, was steht denn in der Terminbestätigung? Wenn da drin steht dass du zuhause sein musst dann kann es möglich sein dass er auch in die Wohnung muss wenn er nicht direkt vom APL oder von der Straße aus alles durchschalten kann.
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5 months ago
Hallo @susigr94
Informiere dich doch bitte mal, was WLAN bedeutet!
Grüßle
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5 months ago
Samstag ist ein NORMALER Werktag, wenn nur sein Anschluss geschaltet werden muss, kommt normal kein Techniker ins Haus. Deine Geräte (Werkseinstellungen des alter Routers vorrausgesetzt, bei neu Geräten sowiso) einfach einstecken, die (Selbst)Konfiguration sollte dann in ein paar klicks erledigt sein. Tipp, die Freischaltung kann bis 21 Uhr erfolgen.
Ich hoffe dein WLAN schafft den Umzug!!!
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/easysupport/automatische-einrichtung/automatische-einrichtung-nutzen?samChecked=true
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5 months ago
Guten Morgen @suusigr94,
wie ich sehe, hast du hier bereits viele hilfreiche Hinweise erhalten. Sollte etwas unklar sein, schaue ich mir deinen Auftrag selbstverständlich genauer an. Magst du dafür bitte direkt in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Telefonnummer“ ausfüllen? Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia
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