Hallo GutenTag 5.10.2016
ich habe seit 4 Wochen keinen Anschluss unter meiner Nummer (Komplettausfall Telefon ,Internet ,TV)ein Jahr lang hat mein Magenta S Zuhause funktioniert, mit Bereitstellung zum 9.9.2016 auf Magenta Zuhause M geht nichts mehr. Die Störungsprotokolle aber sind alle als erledigt angezeigt außer das vom 10.09.2016 ist noch offen. Der Vertrag wurde nur gewechselt weil ein neuer TV Receiver nur mit einem neuen Vertrag möglich war (TV+) von den Unannehmlichkeiten seit dem, möchte ich hier nicht berichten (sind ausreichend schon beschrieben) ich hätte gerne nur wieder eine funktionierende Verbindung.Magenta S hat ja Funktioniert. Es wird keine Zwischenlösung angeboten, wenn man davon ausgehen kann das es länger dauert. Beschwerden werden mit Werbesprüchen beantwortet. (Wir wollen das sie zufrieden sind)
mfg. Felix
vor 10 Jahren
Ich möchte mir Ihren Sachverhalt gerne genauer anschauen und nach einer Lösung suchen. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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vor 10 Jahren
@copen
Ihren Ärger kann ich sehr gut nachvollziehen.
Für eine unkomplizierte Klärung bitte ich Sie,
unter Profil-Meine Einstellungen-Kundendaten
Ihre Kdnr. u. Ihre Handynummer zu hinterlegen
(falls nicht bereits geschehen).
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können nur von Ihnen und den Telekom-Mitarbeitern ausgelesen werden.
Damit ist eine direkte Kommunikation viel einfacher.
Bitte um kurzen Eintrag, sobald Ihre Daten gespeichert sind
über die "Antwort-Funktion".
Vielen Dank.
Grüsse, widder440
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vor 10 Jahren
Hallo GutenTag 5.10.2016 ich habe seit 4 Wochen keinen Anschluss unter meiner Nummer (Komplettausfall Telefon ,Internet ,TV)ein Jahr lang hat mein Magenta S Zuhause funktioniert, mit Bereitstellung zum 9.9.2016 auf Magenta Zuhause M geht nichts mehr. Die Störungsprotokolle aber sind alle als erledigt angezeigt außer das vom 10.09.2016 ist noch offen. Der Vertrag wurde nur gewechselt weil ein neuer TV Receiver nur mit einem neuen Vertrag möglich war (TV+) von den Unannehmlichkeiten seit dem, möchte ich hier nicht berichten (sind ausreichend schon beschrieben) ich hätte gerne nur wieder eine funktionierende Verbindung.Magenta S hat ja Funktioniert. Es wird keine Zwischenlösung angeboten, wenn man davon ausgehen kann das es länger dauert. Beschwerden werden mit Werbesprüchen beantwortet. (Wir wollen das sie zufrieden sind) mfg. Felix
Hallo GutenTag 5.10.2016
ich habe seit 4 Wochen keinen Anschluss unter meiner Nummer (Komplettausfall Telefon ,Internet ,TV)ein Jahr lang hat mein Magenta S Zuhause funktioniert, mit Bereitstellung zum 9.9.2016 auf Magenta Zuhause M geht nichts mehr. Die Störungsprotokolle aber sind alle als erledigt angezeigt außer das vom 10.09.2016 ist noch offen. Der Vertrag wurde nur gewechselt weil ein neuer TV Receiver nur mit einem neuen Vertrag möglich war (TV+) von den Unannehmlichkeiten seit dem, möchte ich hier nicht berichten (sind ausreichend schon beschrieben) ich hätte gerne nur wieder eine funktionierende Verbindung.Magenta S hat ja Funktioniert. Es wird keine Zwischenlösung angeboten, wenn man davon ausgehen kann das es länger dauert. Beschwerden werden mit Werbesprüchen beantwortet. (Wir wollen das sie zufrieden sind)
mfg. Felix
Hallo GutenTag 5.10.2016 ich habe seit 4 Wochen keinen Anschluss unter meiner Nummer (Komplettausfall Telefon ,Internet ,TV)ein Jahr lang hat mein Magenta S Zuhause funktioniert, mit Bereitstellung zum 9.9.2016 auf Magenta Zuhause M geht nichts mehr. Die Störungsprotokolle aber sind alle als erledigt angezeigt außer das vom 10.09.2016 ist noch offen. Der Vertrag wurde nur gewechselt weil ein neuer TV Receiver nur mit einem neuen Vertrag möglich war (TV+) von den Unannehmlichkeiten seit dem, möchte ich hier nicht berichten (sind ausreichend schon beschrieben) ich hätte gerne nur wieder eine funktionierende Verbindung.Magenta S hat ja Funktioniert. Es wird keine Zwischenlösung angeboten, wenn man davon ausgehen kann das es länger dauert. Beschwerden werden mit Werbesprüchen beantwortet. (Wir wollen das sie zufrieden sind) mfg. Felix Hallo Guten Tag meine Kundendaten sind hinterlegt,ich warte jetzt auf den 5ten Technikertermin zum 07.10.2016, bis auf den 12.09.2016 war kein Techniker vor Ort. mfg.felix
Hallo GutenTag 5.10.2016
ich habe seit 4 Wochen keinen Anschluss unter meiner Nummer (Komplettausfall Telefon ,Internet ,TV)ein Jahr lang hat mein Magenta S Zuhause funktioniert, mit Bereitstellung zum 9.9.2016 auf Magenta Zuhause M geht nichts mehr. Die Störungsprotokolle aber sind alle als erledigt angezeigt außer das vom 10.09.2016 ist noch offen. Der Vertrag wurde nur gewechselt weil ein neuer TV Receiver nur mit einem neuen Vertrag möglich war (TV+) von den Unannehmlichkeiten seit dem, möchte ich hier nicht berichten (sind ausreichend schon beschrieben) ich hätte gerne nur wieder eine funktionierende Verbindung.Magenta S hat ja Funktioniert. Es wird keine Zwischenlösung angeboten, wenn man davon ausgehen kann das es länger dauert. Beschwerden werden mit Werbesprüchen beantwortet. (Wir wollen das sie zufrieden sind)
mfg. Felix
Hallo Guten Tag
meine Kundendaten sind hinterlegt,ich warte jetzt auf den 5ten Technikertermin zum 07.10.2016, bis auf den 12.09.2016 war kein Techniker vor Ort.
mfg.felix
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von
vor 10 Jahren
ich übernehme kurz, da Detlev heute nicht im Hause ist. Ihr Vorgang ist weiterhin in Bearbeitung, ich kann leider hier nicht weiter eingreifen. Auch wenn es sehr abgedroschen klingt, haben Sie bitte etwas Geduld.
Gruß
Sebastian S.
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von
vor 10 Jahren
Hallo Telekom Team 20.10.2016
Heute nach 6 Wochen ohne Verbindung über meinen DSL Anschluß, auf den ich fast Täglich gewartet habe, wurde die Verbindung von außerhalb hergestellt. Ich halte nach den Erfahrungen der letzten Wochen das Verhalten der Telekom Mitarbeiter für sehr unprofessionell gegenüber den Kunden die in der heutigen Zeit darauf angewiesen sind, zumal wenn alles über eine Leitung angeboten wird. ( mit großen Werbeversprechen) In meiner neuen Wohngegend hat sich das Angeboten. Jetzt muß ich mich weiter mit dem Telekom Service beschäftigen um meine unnötigen Aufwendungen und Rechnungen ersetzt zu bekommen.
mfg. felix
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von
vor 10 Jahren
Jetzt muß ich mich weiter mit dem Telekom Service beschäftigen um meine unnötigen Aufwendungen und Rechnungen ersetzt zu bekommen.
laut einer hinterlegten Notiz funktioniert der Anschluss nun und eine Kollegin bearbeitet aktuell Ihre Beschwerde.
Grüße Detlev K.
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