Hallo Zusammen,

seit gestern Nachmittag wo es stark angefangen hat zu Gewittern (etwa 16:30), ist die komplette Internetverbindung zusammen gebrochen. Weder Internet, Telefon oder Fernsehen funktioniert mehr und die FRITZ!Box kann sich nicht mehr verbinden. 

Laut Störungshotline ist mein Anschluss nicht zu finden / erreichbar und eine Problemlösung ohne weiteres nicht möglich. 

Es wurde ein Nimbus-Ticket aufgemacht, aber wann die Bearbeitung erfolgt und ich mit einer Rückmeldung bzw. Lösung rechnen kann, konnte man mir nicht sagen. 

Aufgrund von Home-Office bin ich auf den Anschluss angewiesen und stehe jetzt etwas im Regen….

Was hat es mit einem Nimbus-Ticket auf sich und wann kann man mit Feedback/Lösung rechnen?