Gelöst
Kontaktabbrüche zu discord & zoom
vor 7 Stunden
Hallo,
ich bin über eine FritzBox 7690 und DSL 100 von der Telekom mit dem Internet verbunden. Bis vor ein paar Wochen lief alles problemlos. Jetzt gibt es aber immer wieder Probleme mit discord und zoom. Bei beiden gibt es immer wieder Abbrüche, Rucker oder speziell bei zoom sind die Server nicht erreichbar. Aber nur über die DSL-Leitung. Mache ich z.B. über das Handy einen ping ui discord.com, erhalte ich ping-zeiten von 250ms und mehr, und die meisten Pakete gehen verloren. Sobald ich dann aber das WLAN abschalte und das Handy automatisch auf Mobilfunk umschaltet, gehen die Ping-Zeiten runter auf 20-70ms ohne einen einzigen Packetloss! WLAN wieder an und sofort giibt es Packetlosses und Antwortzeiten von 250ms. Dummerweise brauchen wir Zoom beruflich, daher bin ich darauf angewiesen, dass es funktioniert. MS Teams und Jitsi funktionieren, sind aber nicht immer die Alternative.
Wer kann hier helfen?
Anbei noch ein Ping-Protokolle zu discord:
ping -t discord.com
Ping wird ausgeführt für discord.com [162.159.138.232] mit 32 Bytes Daten:
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=227ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=237ms TTL=57
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=228ms TTL=57
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=241ms TTL=57
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=235ms TTL=57
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=231ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=239ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=241ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=225ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=236ms TTL=57
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=253ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
...
Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=256ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Ping-Statistik für 162.159.138.232:
Pakete: Gesendet = 473, Empfangen = 115, Verloren = 358
(75% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 220ms, Maximum = 303ms, Mittelwert = 242ms
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vor 7 Stunden
Vermutlich das Gleiche wie https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/wieso-bekommt-die-telekom-ihr-peering-nicht-in-griff/6984c8135f06da49e161a603
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vor 7 Stunden
Ja, könnte das Gleiche sein.
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vor 7 Stunden
Leider bleibt dir aktuell da nur die Nutzung eines VPN . Ansonsten wirst du hier keine Heilung finden. Leider.
0
1
von
vor 6 Stunden
Ansonsten wirst du hier keine Heilung finden. Leider.
Leider bleibt dir aktuell da nur die Nutzung eines VPN . Ansonsten wirst du hier keine Heilung finden. Leider.
Ja VPN oder Anbieter wechsel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Danke für deine ernüchternde Antwort 😒
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0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @ubis,
Die Telekom hat keinen Einfluss darauf, über welche Wege Diensteanbieter ihre Verkehre in unser Netz leiten. Grundsätzlich stehen ausreichend Kapazitäten zur Verfügung.
Temporäre Beeinträchtigungen können entstehen, wenn externe Partner ihre Verkehrswege ändern.
Unsere Netze funktionieren stabil - wir sind auch stets im Austausch mit Partnern, um einen reibungslosen Daten-Austausch auf den verschiedenen Netzebenen herzustellen.
Gruß
André
0
25
von
vor 2 Stunden
Einfach nur unfassbar... Ich habe diesen Monat meinen ersten Vertrag bei diesem Magenta-Saftladen abgeschlossen und bereue es schon jetzt zutiefst. Hätte ich vorher gewusst, was für eine technische Steinzeit mich hier erwartet, hätte ich einen weiten Bogen um euch gemacht. Das ist kein Vertrag, das ist eine bodenlose Frechheit und ein Grund für die sofortige Kündigung. Ich suche mir jetzt einen seriösen Anbieter, der nicht nur Rechnungen schreiben kann, sondern auch echte Qualität und freien Internetzugang liefert. Es ist ein schlechter Witz, dass ich abends nicht mal Discord nutzen kann – wofür bezahle ich euch eigentlich?
Besonders peinlich und geradezu lächerlich ist die Vorstellung, die @André A. @Damra S. und @Kathrin W. hier abliefern. Dass ihr euch nicht schämt, Kunden so offensichtlich zu belügen und Probleme wegzulächeln, ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Euer ‚Service‘ ist eine einzige Enttäuschung. Nie wieder Telekom!
von
vor einer Stunde
die Telekom hat keinen Einfluss darauf, über welche Wege Diensteanbieter ihre Verkehre in unser Netz leiten
Hallo @Steffi Ho.,
die Telekom hat keinen Einfluss darauf, über welche Wege Diensteanbieter ihre Verkehre in unser Netz leiten. Grundsätzlich stehen ausreichend Kapazitäten zur Verfügung.
Temporäre Beeinträchtigungen können entstehen, wenn externe Partner ihre Verkehrswege ändern.
Unsere Netze funktionieren stabil - wir sind auch stets im Austausch mit Partnern, um einen reibungslosen Daten-Austausch auf den verschiedenen Netzebenen herzustellen.
Viele Grüße,
Damra S.
Die Telekom hat keinen Einfluss, welche Knoten angesprochen werden? Ich bin wie der Zufall es will in der IT tätig. Wer sonst außer der ISP hat denn die Macht Traffic auf langsame Knotenpunkte zu leiten?
Technisch mag die Telekom das beste Netz sein. Es bringt aber leider nichts, wenn man leider nicht durchkommt. Wenn 4 extra breite Türen sperrangelweit offen sind und Premium Kunden einen VIP-Pass bekommen, können diese Kunden auch schneller rein. Wenn man aber eine winzige Kellerschachttür für alle anderen "armen Schlucker" anbietet und dann noch der Türsteher die Tür extra zu drückt, endet es in einem Stau, einem 0,.58 Mbit Stau:
Einfach nur peinlich...
von
vor einer Stunde
Tolle Antwort Antwort Andre und dann offline gehen, so kennt man das vom Support! Es gibt bereits mehrere IT posts zu dem Peering Problem bei der Telekom in Richtung Cloudflare. Statt die technischen Nachweise zu akzeptieren einfach die Kunden abwimmeln, sind ja nur Kunden ne?
Das ist der Eindruck den man hier erhält.
Beispiel: https://www.reddit.com/r/de_EDV/comments/1qkm5vt/zum_dtagrouting_zu_cloudflare/
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo @fuchs-marburg ,
bei deinem Beitrag fehlen mir schlichtweg die Worte. Ich bin entsetzt.
Du beleidigst pauschal Mitarbeitende der Telekom durch herabwürdigende Äußerungen und Beschuldigungen.
Daher bekommst du von mir hier jetzt die erste Verwarnung wegen unangebrachtem Verhaltens.
Solltest du weiterhin ausfällig oder beleidigend sein, behalten wir uns vor, deinen Account (vorübergehend) zu blockieren.
Es grüßt
Kathrin
Hinweis:
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vor 4 Stunden
Hallo @KathrinW, Ich bin entsetzt wie sehr ihr eurer Kundenfeindliches Verhalten verteidigt. Es liegen Beweise vor das die Telekom das Internet gegenüber Cloudflare drosselt, das wird euch hier auch immer wieder nachgewiesen. Ihr lügt weiter. Ist dies die Firmenpolitik der Telekom. Das wäre ja mal hochinteressant zu sehen ob sowas dem eigenen QM nach ISO:9001 entspricht.
Die Verwarnung weise ich hiermit zurück. Außer es wird hier technisch einwandfrei bewiesen ohne jeglichen Auslegungsraum das die Telekom NICHT das Netz drosselt inkl technischer vollwertiger Dokumentation.
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2
von
vor 4 Stunden
https://www.reddit.com/r/de_EDV/comments/1qkm5vt/zum_dtagrouting_zu_cloudflare/
Mal lesen und verstehen.
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von
vor 2 Stunden
das die Telekom und Cloudflare sich gegenseitig die Schuld in die Schuhe schieben ist Blamegame, das kennt man. Fakt ist aber auch das die Telekom denkt sie sei Tier1-Carrier und öffentliches Peering verweigert, was übrigens die Probleme lösen würde, es ist schlichtweg nicht gewollt.
Man muss hier dann schon auch zumindestens kundenfeindliches Verhalten attestieren, wieso ist eigentlich die Telekom so dermaßen schlecht an Netzknoten angebunden?
Die Telekom ist Schuld an den Problemen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 52 Minuten
Wie wäre es damit?
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Internet_Telefon/start.html
Fest steht, hier zu Schimpfen bringt nicht viel.
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Uneingeloggter Nutzer
von