Problem bei Videokonferen mit Zoom

vor 4 Jahren

Bei Videokonferenzen mit Zoom bricht regelmäßig die Übertragung 10 bis 20 Sekunden lang zusammen (Bild friert ein). Das Passiert in einer Konferenz von 30 Minuten Dauer oft mehrmals. Mein Rechner ist über Kabel an den Router Speetport W 925V angeschlossen. Liegt das an Starken Übertragungsschwankungen? Können Sie das von außen prüfen?

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  • 5 Sterne Mitglied

    vor 4 Jahren

    Moin,

     

    das Forum ist voll von Beiträgen vom Speedport W 925V, wie hat einer geschrieben, den kannst du nur als Briefbeschwerer nehmen.

     

    Teste es mal mit einer Fritzbox 7590 oder 7530 und damit sollte es dann gehen.

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  • Telekom hilft Team

    vor 4 Jahren

    Hallo @Thomas.Krauch,

    der Router ist schon etwas veraltet. Ich bin ebenfalls der Meinung, dass ein Wechsel auf ein anderes (neueres) Modell das Problem vermutlich lösen würde.
    Vorab möchte ich jedoch die Leitung erst noch prüfen. Dazu sollten wir am besten kurz telefonieren.

    Ich rufe gerne heute Abend noch an, wenn das ok ist oder wäre ein anderes Zeitfenster besser?

    Viele Grüße
    Dorothea T.

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