Gelöst

Kontaktabbrüche zu discord & zoom

vor 4 Stunden

Hallo, 

ich bin über eine FritzBox 7690 und DSL 100 von der Telekom mit dem Internet verbunden. Bis vor ein paar Wochen lief alles problemlos. Jetzt gibt es aber immer wieder Probleme mit discord und zoom. Bei beiden gibt es immer wieder Abbrüche, Rucker oder speziell bei zoom sind die Server nicht erreichbar. Aber nur über die DSL-Leitung. Mache ich z.B. über das Handy einen ping ui discord.com, erhalte ich ping-zeiten von 250ms und mehr, und die meisten Pakete gehen verloren. Sobald ich dann aber das WLAN abschalte und das Handy automatisch auf Mobilfunk umschaltet, gehen die Ping-Zeiten runter auf 20-70ms ohne einen einzigen Packetloss! WLAN wieder an und sofort giibt es Packetlosses und Antwortzeiten von 250ms. Dummerweise brauchen wir Zoom beruflich, daher bin ich darauf angewiesen, dass es funktioniert. MS Teams und Jitsi funktionieren, sind aber nicht immer die Alternative.

Wer kann hier helfen?

Anbei noch ein Ping-Protokolle zu discord:

ping -t discord.com

Ping wird ausgeführt für discord.com [162.159.138.232] mit 32 Bytes Daten:

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=227ms TTL=57

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=237ms TTL=57

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=228ms TTL=57

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=241ms TTL=57

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=235ms TTL=57

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=231ms TTL=57

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=239ms TTL=57

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=241ms TTL=57

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=225ms TTL=57

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=236ms TTL=57

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=253ms TTL=57

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

...

Antwort von 162.159.138.232: Bytes=32 Zeit=256ms TTL=57

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Ping-Statistik für 162.159.138.232:

   Pakete: Gesendet = 473, Empfangen = 115, Verloren = 358

   (75% Verlust),

Ca. Zeitangaben in Millisek.:

   Minimum = 220ms, Maximum = 303ms, Mittelwert = 242ms

Letzte Aktivität

vor 3 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

1267

31

    • vor 4 Stunden

      Ja, könnte das Gleiche sein.

      0

      0

    • vor 4 Stunden

      Leider bleibt dir aktuell da nur die Nutzung eines VPN . Ansonsten wirst du hier keine Heilung finden. Leider.

      0

      1

      von

      vor 4 Stunden

      Joulinar

      Ansonsten wirst du hier keine Heilung finden. Leider.

      Leider bleibt dir aktuell da nur die Nutzung eines VPN . Ansonsten wirst du hier keine Heilung finden. Leider.

      Joulinar

      Ansonsten wirst du hier keine Heilung finden. Leider.

      Ja VPN oder Anbieter wechsel 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

      Danke für deine ernüchternde Antwort 😒

      0

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Hallo @ubis,

       

      Die Telekom hat keinen Einfluss darauf, über welche Wege Diensteanbieter ihre Verkehre in unser Netz leiten. Grundsätzlich stehen ausreichend Kapazitäten zur Verfügung.

      Temporäre Beeinträchtigungen können entstehen, wenn externe Partner ihre Verkehrswege ändern.

      Unsere Netze funktionieren stabil - wir sind auch stets im Austausch mit Partnern, um einen reibungslosen Daten-Austausch auf den verschiedenen Netzebenen herzustellen.

       

      Gruß

      André

      0

      22

      von

      vor 52 Minuten

      Kann ja nicht sein, dass ich mit dem Handy Hotspot in discord reinkomme und mit meinem normalen dsl Internet nicht.

      Rafft euch mal von der Telekom und schiebt die Schuld nicht von euch weg!

      0

      von

      vor 46 Minuten

      So NordVPN Abo für 2 Jahre abgeschlossen, VPN und sofort ging Discord wieder, komisch nicht?

      von

      vor 3 Minuten

      Sehr geehrter Herr Telekom Mitarbeiter,

      wollen wir nicht aufhören den Kunden anzulügen? Die Seite netzbremse.de sagt hier etwas anderes. Die Telekom sagt zwar, dass sie nichts dafür können, aber ihr verlangt auch Geld für eure Leitungen, dass die Service Anbieter im Internet wie Discord, Cloudflare, ihre Dienste in voller Geschwindigkeit anbieten dürfen.

      Ich selber bin auch ein regelmäßiger Discord Nutzer. Ich nutze es sehr gerne. Und die letzten Monate ist es extrem schlimm, aber heute ist es katastrophal!!! Seit EINER Stunde versuche ich schon erfolglos die App zu öffnen und es tut sich nichts. Ich sehe auch nicht ein, sich jetzt auf VPNs verlassen zu müssen. Eure Verträge sind für eine lächerliche Klingelkabel Leitung viel zu teuer, eure Dienste werden in letzter Zeit immer schlechter und ihr beschuldigt noch die externen Dienstanbieter?

      Ich würde sagen hier liegt ein klarer Verstoß gegen die Netzneutralität.

      Wer sich gerne zu diesem Thema schlau machen möchte, darf gerne die netzbremse-Seite suchen und sich informieren. Die Gier der Netzanbieter kennt einfach keine Grenzen. Nur hier wieder in Deutschland...

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Hallo @fuchs-marburg ,

       

      bei deinem Beitrag fehlen mir schlichtweg die Worte. Ich bin entsetzt.

      Du beleidigst pauschal Mitarbeitende der Telekom durch herabwürdigende Äußerungen und Beschuldigungen.

      Daher bekommst du von mir hier jetzt die erste Verwarnung wegen unangebrachtem Verhaltens.

      Solltest du weiterhin ausfällig oder beleidigend sein, behalten wir uns vor, deinen Account (vorübergehend) zu blockieren.

       

      Es grüßt

      Kathrin

       

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

      0

    • vor 2 Stunden

      Hallo @KathrinW, Ich bin entsetzt wie sehr ihr eurer Kundenfeindliches Verhalten verteidigt. Es liegen Beweise vor das die Telekom das Internet gegenüber Cloudflare drosselt, das wird euch hier auch immer wieder nachgewiesen. Ihr lügt weiter. Ist dies die Firmenpolitik der Telekom. Das wäre ja mal hochinteressant zu sehen ob sowas dem eigenen QM nach ISO:9001 entspricht.

      Die Verwarnung weise ich hiermit zurück. Außer es wird hier technisch einwandfrei bewiesen ohne jeglichen Auslegungsraum das die Telekom NICHT das Netz drosselt inkl technischer vollwertiger Dokumentation.

      0

      1

      von

      vor 2 Stunden

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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