Kontaktformular der Webseite sendet keine e-Mails

7 years ago

Hallo Telekom Team,

die Webseite goe-physio.de wird bei Ihnen gehostet. Die Seite wurde mit Website X5 erstellt und enthält ein Kontaktformular. PHP ist in der Version 7.0 installiert, aber es werden keine e-Mails versendet. Eigentlich sollte eine Kopie der Nachricht an den Sender gehen und eine natürlich an den Betreiber. Ich komme leider nicht weiter und brauche bitte Hilfe.

 

Vielen Dank!

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    • 7 years ago

      Hallo @goe-physio

      ich habe mir mal erlaubt eine Kontaktmail zu senden.

      Eine Bestätigung habe ich erhalten.

      Versuch es mal mit einem anderen Browser

       

      Sieht dann leider so aus.

      Physio.JPG

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      7 years ago

      Nein, das Problem besteht weiterhin. Es werden die Formulare gesendet, aber immer eingebettet in die Scriptsprache, sodass es für den Kunden unmöglich ist die Inhalte zu finden Traurig

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      from

      7 years ago

      Hallo @goe-physio,

      vielen Dank für die Rückmeldung.
      Ich habe das Ticket gestern bereits eskaliert und ab morgen kann ich auch direkt noch einmal auf die Kollegen zugehen.

      Ich werde mich dann noch einmal melden.

      Gruß,
      Ingo F.

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      from

      7 years ago

      Hallo @goe-physio,

      ich habe jetzt endlich eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten, leider können die Kollegen da nichts machen.
      Inhalt der Rückmeldung ist, dass hier bei WebSiteX5 noch einmal geprüft werden sollte, wie die E-Mail generiert wird und Anpassungen vorgenommen werden sollten. Der Quelltext scheint hier nicht so toll zu sein und daraus resultiert dann die fehlerhafte Anzeige.

      Gruß,
      Ingo F.

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      Unlogged in user

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    • 7 years ago

      Hallo @goe-physio,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

      Vielen Dank für Ihren Beitrag.

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.


      Lieben Gruß Melanie B.

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    Unlogged in user

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