Hallo,

ich bin Neukunde seit etwa 3 Monaten. Jetzt habe ich festgestellt, dass auch die hinterlegten Kontodaten nicht stimmen. Ähnliche Fehler sind auch bereits beim Abschluss des Vertrages vorgekommen. U.A. wurde unser Haus zu einem Mehrfamilienhaus und die Techniker wollten und gleich 3 Leitungen legen. Wie kann ich die Kontodaten nachträglich richtig stellen? Ich habe bereits in der „Mein Magenta“ App gesucht, jedoch nichts gefunden. Der Bereich, den ich am geeignetsten fand, ist leer. Mir sind deshalb bereits die Routergutschrift und die erste Gutschrift auf die Rate entgangen. Nun bekomme ich lediglich Mahnungen.

 Grüße 

Oliver