Hallo, von meinem Konto wird ein 2. Festnetzvertrag abgebucht. zu diesem bekomme ich keine Rechnung. Somit habe ich keine Kundennummer und keine Vertragsnummer, nur die Nummern aus dem Verwendungszweck. Bei der Hotline kann mir damit niemand weiter Helfen.

Vorschlag war nur Zahlung zurück ziehen. Hat hier jemand eine Idee wie man das ordentlich lösen kann?

 Im Kundencenter sehe ich diesen Vertrag auch nicht.

Ich vermute das hier etwas mit dem LTE -Sofotstart und der Kündigung durcheinander gekommen ist.

Mit Freundlichen Grüßen