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Kosten für zus. Telefonbucheintrag sollten auf Rechnung erscheinen
8 years ago
Guten Tag,
ich habe einen Anlagenanschluß. Dort muß ich merkwürdigerweise für 2 weitere Einträge im Telefonbuch zahlen (obwohl die Einträge keine werbliche Hervorhebung aufweisen). Bei Mehrgeräte- und IP-Anschlüssen kann ich bis zu 10 Einträge kostenlos haben, beim Anlagenanschluß nur einen Haupteintrag.
Man zahlt also deutich mehr für BusinessBasic Complete Premium und hat dann an dieser Stelle weniger Leistung.
Es hört aber da nicht auf:
Die Rechnung für die zusätzlichen Einträge (7 EUR pro Monat!) kommt jeden Monat per Papier, obwohl ich seit über 15 Jahren Rechnung Online nutze.
Ich möchte diese Rechnungsposition mit auf meiner Telefonrechnung erhalten.
Bei der Telekom muß man für eine Papierrechnung ich glaube 2,90 EUR extra zahlen, was ich grundsätzlich verstehe und OK finde, es entstehen ja reale Portokosten.
Die Rechnung für die Telefonbucheinträge kommt jedoch immer per Papier, und zwar laut Rechnung "umsonst". Das ist eine sehr widdersprüchliche Behandlung die ich nicht verstehe. Wer subventioniert meine Papeirrechnung quer?
Ich bin dankbar für Änderung bzw. Aufklärung -
Schönen Gruß
Andreas Delleske
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8 years ago
Manchmal geht es schneller als man denkt.
Der zuständige Kollege, mit dem Sie letzte Woche telefoniert haben, hat sich gemeldet. Er sagte mir, dass Ihnen in den nächsten Tagen ein Schreiben zugeht, in dem Sie über alles Wichtige informiert werden.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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