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Kostenloses RTL+ auch als Bestandskunde?
1 year ago
Ist es möglich als Bestandskunde RTL+ kostenlos zu nutzen? Oder muss ich kündigen und einen neuen Vertrag machen?
Danke.
O.
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1 year ago
Ist es möglich als Bestandskunde RTL+ kostenlos zu nutzen? Oder muss ich kündigen und einen neuen Vertrag machen?
Danke.
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1 year ago
Du musst als Bestandskunde einfach einen entsprechenden Tarif haben wo es kostenlos mit drin ist.
Wenn du den nicht hast musst du halt auch als Bestandskunde in so einen Tarif reinwechseln, kündigen musst du dazu nicht.
Wie genau heißt denn dein aktueller Tarif?
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1 year ago
Ich habe seit 2019 den MagentaZuhause XL mit TV Netflix
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1 year ago
Dann ist der Tarif zu alt dafür, du müsstest einen der Tarife ab 2021 haben wie zB den MagentaZuhause XL mit MagentaTV Netflix (wäre es gewesen, gibt es jetzt nicht mehr).
Hier mal die aktuellen MagentaTV-Tarife, wichtig ist dabei zu wissen:
Die alten Receiver (401/201/601 und MagentaTV Box (Play) ) gehen damit nicht meher
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz?ActiveTabID=smart
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1 year ago
Äh, den hab ich doch … "MagentaZuhause XL mit TV Netflix"
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1 year ago
Du hast
MagentaZuhause XL mit TV Netflix
Neu war
MagentaZuhause XL mit MagentaTV Netfltix
Den Tarif den ich meine gab es 2019 nicht
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1 year ago
Ok, es gibt zwei die mich interessieren, der eine für 71,95 € ist beim Streamen mit Werbung der nochmal 10 € teurere ist ohne, stimmts?
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1 year ago
71,95 € ist beim Streamen mit Werbung der nochmal 10 € teurere ist ohne, stimmts?
Keine Ahnung, die Dinger haben Namen, dann könnt man das eher beurteilen.
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1 year ago
Ok, es gibt zwei die mich interessieren, der eine für 71,95 € ist beim Streamen mit Werbung der nochmal 10 € teurere ist ohne, stimmts?
Grob gesehen ja, wenn dich aber Disney+ nicht interessiert kannst du auch den SmartStream (also den für 71,95€) buchen und dann einfach nur Netflix durch Zuzahlung auf Standard erhöhen
Nachtrag:
Auch ein Upgrade auf ein anderes Netflix-Abo ist kein Problem. Im Laufe der Buchung oder nach Bereitstellung können Sie jederzeit das Netflix-Standard-Abo (2 gleichzeitige Streams in Full HD, Downloads, Aufpreis 8 €) oder Netflix-Premium-Abo (4 gleichzeitige Streams in UHD - bitte prüfen Sie die technischen Voraussetzungen für den UHD-Empfang, Downloads, Aufpreis von 13,00 €) hinzubuchen.
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1 year ago
Wenn ich jetzt wechsle, bleibt mir dann alles erhalten? Also auch mein "Big TV (HD)" meine MagentaTV Box? Also ein fließender Übergang ohne dass ich das merke? Also ichkann dann halt RTL+ und Disney+ nutzen …
Und noch was - wie lange dauert das "Umschalten"?
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1 year ago
Wenn ich jetzt wechsle, bleibt mir dann alles erhalten?
Nein, die MagentaTV Box kann nicht weiter betrieben werden, du braucht die neuen Endgeräte wie zB die MagentaTV One, AppleTV, MagentaTV Stick, FireTV Stick oder SmartTVs (Samsung ab BJ 2018 oder AndroidTV ab 7.1)
BigTV kann mit übernommen werden
Und noch was - wie lange dauert das "Umschalten"?
Und noch was - wie lange dauert das "Umschalten"?
Das Umschalten sollte recht zugig gehen da ja an deinem Anschluss selber nix geändert werden muss, über nen Teamie oder die Hotline kann das fast zeitnah umgestellt werden, über das Kundencenter kann es ein paar Tage dauern.
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1 year ago
Und noch was - wie lange dauert das "Umschalten"?
Das Umschalten kann u.U. so zügig gehen, dass es sinnvoll ist, erst die entsprechenden neuen Empfangsgeräte zu beschaffen, bevor das Update beauftragt wird.
Nicht dass du umgeschaltet wirst und noch keine tauglichen Empfangsgeräte hast.
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1 year ago
AppleTV? Hab ich. Da kommen aber nicht alle Sender in der App.
Ich sehe schon, ich muss echt anrufen …
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1 year ago
Hallo @beetlefrosch,
Vorschlag: ich kümmere mich und wir telefonieren dazu
Am Sonntag allerdings rufe ich nicht ohne Absprache an, daher meine Frage: Wann darf ich mich bei dir melden?
Viele Grüße
Sarah S.
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1 year ago
@Sarah S. liegt gut! Gerne!
Allen einen schönen Sonntag!
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1 year ago
Danke @beetlefrosch, für das erfrischende Gespräch
Du lässt dir das Ganze nun nochmal durch den Kopf gehen und meldest dich dann nochmal.
Wenn ich mich um den Tarifwechsel auf Magenta TV SmartStream 2.0 kümmern soll, mache ich das nördlich gerne. Du müsstest dann nur im Nachgang Netflix online selbst auf Premium upgraden.
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntagabend,
Sarah S.
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1 year ago
@CobraCane dass war unteranderem beim Disney Channel der Fall. Mit Magenta TV 2.0 laufen, wenn ich mich nicht irre, alle Sender.
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1 year ago
@CobraCane dass war unteranderem beim Disney Channel der Fall. Mit Magenta TV 2.0 laufen, wenn ich mich nicht irre, alle Sender.
@KabelDigifreak
Wir reden hier aber von einem Tarif der nicht auf einem AppleTV laufen dürfte. Außer es ist halt noch ne Zusatzoption gebucht.
Darum geht es mir, nicht um die Sendervielfalt die etwas höher ist bei MagentaTV 2.0
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1 year ago
@beetlefrosch hatte geschrieben: "AppleTV? Hab ich. Da kommen aber nicht alle Sender in der App." Wenn er ansonsten bei seinen alten Produkten bleibt/bleiben kann, dann sieht er nicht alles auf dem AppleTV.
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1 year ago
@KabelDigifreak
Ja, ich weiß was er geschrieben hat, daher hab ich auch die Teamies gerufen damit man sich das mal genauer anschaut.
Wäre ja möglich dass er doch nen aktuelleren Tarif hat? Dann bräuchte er nix ändern sondern nur im Kundencenter sich den AKtivierungslink zu RTL+ nochmal zukommen lassen
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1 year ago
@Sarah S. ich hab zu danken für das wirklich nette Gespräch, ich melde mich spätestens am Dienstag bei dir!
Dir auch noch 'nen schönen Sonntag!
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