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Kundencenter Login nicht möglich wegen Altvertrag
4 years ago
Guten Tag,
ich bin seit heute Kunde bei der Telekom und wollte mich im Kundencenter einloggen/registrieren. Dies ist aber mit meiner E-Mail Adresse nicht möglich da diese bereits bei einem Altvertrag verwendet wurde.
Gibt es eine Möglichkeit meinen "alten" Account zu löschen, da ich mich nicht mehr in diesen einloggen kann.
Freundliche Grüße
Dominik
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4 years ago
Hallo @aeiou*,
schön, dass Du nun bei uns Kunde bist.
Gerne helfe ich Dir bei diesem Anliegen weiter. Guck doch mal hier unter diesem Formular, hier kannst Du Deine bestehende E-Mail Adresse, auf Deinen neuen Vertrag übertragen lassen.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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4 years ago
Hallo Neele,
danke für den Link zum Formular. Leider nimmt dieser nur @t-online.de Mail Adressen. Die Mail Adresse welche ich erneut verwenden möchte ist eine @hotmail.de.
Gruß
Dominik
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4 years ago
achso. Wenn Du Dich mit Deiner Zugangsnummer und Deinem persönlichen Kennwort im E-Mail Center anmeldest und die E-Mail Adresse hinterlegen möchtest, klappt das also auch nicht?
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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4 years ago
Ich habe es nun über meinen Zugangsdaten probiert und mit diesen konnte ich mich anmelden.
Vielen Dank für deine Hilfe, schönen Tag noch.
Unlogged in user
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4 years ago
okay, super. Falls Du weitere Fragen hast, bin gerne für Dich da.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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