ich habe über check24 einen vertrag bei der telekom gebucht, habe aber noch keine rechnung bekommen.

gestern habe ich eine email bekommen das ein brief der telekom zurückgestellt wurde, ich solle doch meine adresse in meinem telekom account ändern. aber um dies zu tuen muss ich meine kundennummer angeben, welche ich aber nicht habe da diese auf dem brief steht welchen ich scheinbar nicht zugeschickt bekommen kann. beim kunden service kann ich auch nicht anrufen da ich noch kein Festnetznummer habe, welche ich vor dem telefonat angeben muss, weil diese auch auf diesem brief drauf steht.

auf der ersten email die ich bekommen habe steht: "Kundennummer:  und dan sind die ersten 7 ziffern censiert". 

das ist soweit alles was ich probiert habe. 

ich hoffe jemand anderes hat noch eine idee

falls ja danke im voraus