‎Kundennummer zwecks Tarifwechsel herausfinden

Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Kundennummer zwecks Tarifwechsel herausfinden

vor 5 Jahren

Guten Tag,

vor Ewigkeiten habe ich meinen Festnetztarif bei der Telekom abgeschlossen und wollte den Tarif nun ggf. wechseln. Außer ein paar alten Briefen, die ich durchwühlen müsste, habe ich allerdings keine Idee, wie ich an meine Kundennummer (Festnetz) komme bzw. welche von denen meine ist, da ich schon häufiger bei Telekom war in den letzten Jahren. Die einzelnen Rechnungen liegen mir nicht vor und zu dem Zeitpunkt gab es das Kundenportal in der Form noch nicht. Letzteres würde ich dann mal mit Daten füttern, sobald ich sie haben.

Das einzige, was ich abseits meiner persönlichen Daten aufzeigen kann, wären die auf meinem Speedport abgespeicherten Rufnummern und die Abbuchungen auf meinem Bankkonto mit verschiedensten Nummern darauf.

Kann damit der Service etwas anfangen und mich ohne Kundennummer identifizieren und mir diese dann mitteilen?

237

5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@mk1990ssk,

steht doch auf den aktuellen Rechnungen, oder werden diese auch nicht beachtet?

Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000

( Geburtsdatum und Rufnummer sollten wohl bekannt sein )
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
? Mal auf der Rechnung nachschauen
Community Guide
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @mk1990ssk

Schau mal bitte in deine Abbuchungen. Dort solltest du eine Nummer beginnen mit 47 oder 56 finden.

Davor steht Vertragskonto Festnetz.

Das ist dein Buchungskonto, damit kann man auch ganz gut was anfangen.

schöne Grüße
4
Antwort
von
vor 5 Jahren

@der_Lutz schrieb:

@Coole Katze und genau die Rechnung hat ja @mk1990ssk auch nicht zur Hand.

Wäre ja auch zu einfach

Hallo @der_Lutz , Danke, da hätte ich besser was anderes angehängt...

Hallo @mk1990ssk ,

das ist auch auf jeder (meiner) Abbuchungen, siehe Aufklappbild.

Grüße,

Coole Katze
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @mk1990ssk,

ich bin da gerne behilflich.
Bitte hinterlegen Sie doch mal im Userprofil Ihre Rückrufnummer, damit ich Sie anrufen kann.

Viele Grüße
Claudia Bö.
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo nochmal @mk1990ssk ,

bitte denken Sie an Ihre Daten im Userprofil, damit ich Sie unterstützen kann.

Viele Grüße
Claudia Bö.
0