Kundennummer zwecks Tarifwechsel herausfinden
5 years ago
Guten Tag,
vor Ewigkeiten habe ich meinen Festnetztarif bei der Telekom abgeschlossen und wollte den Tarif nun ggf. wechseln. Außer ein paar alten Briefen, die ich durchwühlen müsste, habe ich allerdings keine Idee, wie ich an meine Kundennummer (Festnetz) komme bzw. welche von denen meine ist, da ich schon häufiger bei Telekom war in den letzten Jahren. Die einzelnen Rechnungen liegen mir nicht vor und zu dem Zeitpunkt gab es das Kundenportal in der Form noch nicht. Letzteres würde ich dann mal mit Daten füttern, sobald ich sie haben.
Das einzige, was ich abseits meiner persönlichen Daten aufzeigen kann, wären die auf meinem Speedport abgespeicherten Rufnummern und die Abbuchungen auf meinem Bankkonto mit verschiedensten Nummern darauf.
Kann damit der Service etwas anfangen und mich ohne Kundennummer identifizieren und mir diese dann mitteilen?
BG
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2 years ago
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3 years ago
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5 years ago
@mk1990ssk,
steht doch auf den aktuellen Rechnungen, oder werden diese auch nicht beachtet?
Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000
( Geburtsdatum und Rufnummer sollten wohl bekannt sein )
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5 years ago
Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000
Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000
Die wollen aber eigentlich eine Kundennummer zur Legitimation.
@mk1990ssk
wenn du an gar nichts ran kommst und auch bei der Hotline nicht weiter bleibt dir nur dein > Profil < mit einer Rückrufnummer zu befüllen und im Anschluss dich hier mit Zeiten zu denen du erreichbar bist melden, dann kann dich jemand vom Team anrufen und findet sicher einen Weg.
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5 years ago
@der_Lutz,
jojo1 Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000 Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000 jojo1 Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000 Die wollen aber eigentlich eine Kundennummer zur Legitimation.
Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000
Dann bleibt wohl nur ein Anruf bei 0800 33 01000
Die wollen aber eigentlich eine Kundennummer zur Legitimation.
richtig, als Alternative wenn nicht mehr bekannt, gehe ich davon aus das dieses gefragt wird😀
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5 years ago
? Mal auf der Rechnung nachschauen
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @mk1990ssk
Schau mal bitte in deine Abbuchungen. Dort solltest du eine Nummer beginnen mit 47 oder 56 finden.
Davor steht Vertragskonto Festnetz.
Das ist dein Buchungskonto, damit kann man auch ganz gut was anfangen.
schöne Grüße
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5 years ago
@Coole Katze und genau die Rechnung hat ja @mk1990ssk auch nicht zur Hand.
Wäre ja auch zu einfach
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5 years ago
@mk1990sskkönnte sich ja vielleicht auch ganz einfach mal im Kundencenter einloggen und dort eine Beispielrechnung öffnen!?
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5 years ago
Hallo @der_Lutz , Danke, da hätte ich besser was anderes angehängt...
Hallo @mk1990ssk ,
das ist auch auf jeder (meiner) Abbuchungen, siehe Aufklappbild.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
ich bin da gerne behilflich.
Bitte hinterlegen Sie doch mal im Userprofil Ihre Rückrufnummer, damit ich Sie anrufen kann.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago
bitte denken Sie an Ihre Daten im Userprofil, damit ich Sie unterstützen kann.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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