Kundennunmer verloren, Vertrag stornieren

vor 4 Jahren

Hey!

ich habe letztes Jahr im Winter einen Vertrag mit einem Telekom Berater abgeschlossen, nun sollte ich von Vodafone wechseln. Meinen Vertrag bei Vodafone habe ich jetzt allerdings verlängert.

da ich leider keine Unterlagen mehr von der Telekom habe; kann ich den Auftrag nicht mehr stornieren. Ich habe vor einem Monat eine SMS bekommen, wo mir der Termin zum Einbau des WLANs mitgeteilt wurde, die ich ausversehen gelöscht habe…

kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      @Lia2001  zunächst mal schaut es schlehct aus mit einem Widerruf weil dies Frist schon um ist! Die Kundennummer kann dir das Team mitteilen da dein Profil ja befüllt ist! Aber behalte deine IBAN bereit damit man dich identifieren kann!

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Lia2001

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Das wird sicherlich schwierig, denn, wenn du eine Auftragsbestätigung bekommen hast, mit Widerrufsrecht, dann ist es längst zu spät und du hast einen gültigen Vertrag abgeschlossen. 

       

      Das @Telekom hilft Team kann dann schauen.

      Bitte hinterlege in deinem Profil auch deine Adresse im 3.Fenster, unter weitere Informationen.

      Link in meiner Signatur

       

      7

      von

      vor 4 Jahren

      Meinst du denn, Telekom könnte mir zumindest nochmals eine Auftragsbestätigung senden? Oder die SMS, da ich ja jetzt nicht mal weiß wann der Termin ist…

       

      im Chat konnte mir, ohne Kundennunmer nicht geholfen werden 

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Lia2001

      Meinst du denn, Telekom könnte mir zumindest nochmals eine Auftragsbestätigung senden? Oder die SMS, da ich ja jetzt nicht mal weiß wann der Termin ist…

      Meinst du denn, Telekom könnte mir zumindest nochmals eine Auftragsbestätigung senden? Oder die SMS, da ich ja jetzt nicht mal weiß wann der Termin ist…
      Lia2001
      Meinst du denn, Telekom könnte mir zumindest nochmals eine Auftragsbestätigung senden? Oder die SMS, da ich ja jetzt nicht mal weiß wann der Termin ist…

      @Lia2001

      Ja klar, das geht. Das Team wird dir da helfen. Aber der Vertrag ist gültig..

       

      von

      vor 4 Jahren

      Meiner du die können mir den Termin übers Telefon nochmal mitteilen ? Auch ohne Kundennunmer ?

       

      ja das ist kein Problem! Vodafone kann ich jederzeit kündigen 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Lia2001

      - einen Vertrag mit einem Telekom Berater abgeschlossen - nun sollte ich von Vodafone wechseln - wo mir der Termin zum Einbau des WLANs mitgeteilt wurde

      - einen Vertrag mit einem Telekom Berater abgeschlossen

      - nun sollte ich von Vodafone wechseln

      - wo mir der Termin zum Einbau des WLANs mitgeteilt wurde Überglücklich

      Lia2001
      - einen Vertrag mit einem Telekom Berater abgeschlossen

      - nun sollte ich von Vodafone wechseln

      - wo mir der Termin zum Einbau des WLANs mitgeteilt wurde Überglücklich


      Mich beschleicht das Gefühl als wäre der Vertrag an der Haustür abgeschlossen worden. Nix Telekom Berater.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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