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Kurzfristige Notversorgung (Internet) über deaktivierte SIM-Karte?
8 years ago
Ein Hallo in die Runde.
Am gestrigen Samstag sollte die Umstellung von Magenta M Hybrid auf VDSL Magenta L erfolgen, leider ging das vollkommen in die Hose und ich stehe nun bis mindestens Dienstag Mittag ohne Internet und Telefon da. Der DSL Port soll nicht korrekt geschalten sein, O-Ton aus der Technik (Termin mit Techniker am Dienstag 10-14 Uhr).
Nachdem ich nun die Hotline an die 10x bemüht habe, mit unterschiedlichem Ergebnis, von Ohje was für ein Unsinn wird dort erzählt, über Versprechungen die sich dann als heiße Luft herausstellten, bis recht kompetent und zielführend, hatte ich dort die gesamte Bandbreite vertreten.
Nun die Frage, ob es nicht die kurzfristige Möglichkeit gäbe, die am Samstag früh deaktivierte SIM-Karte zu reaktivieren und übergangsweise bis Dienstag weiter zu nutzen? Hat dort jemand Erfahrungen, ob dies schnell und unkompliziert möglich ist.
Grundsätzlich böte es sich doch an, da bei einer Umstellung auf eine andere Technik durchaus Komplikationen auftreten können, hier die SIM-Karte ( LTE ) erst einige Tage nach der Umstellung zu deaktivieren, um solche Fehler abfangen zu können.
Danke im Voraus.
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1 year ago
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8 years ago
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8 years ago
Das ist ärgerlich, aber Danke für die schnelle Antwort.
Dann muss ich wohl improvisieren.
Gilt dieses Angebot noch (Laut Anzeige nur bis 31.03.)?: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/data-comfort-free
Und würde ich solch eine Karte schnell und unkompliziert in einem T-Punkt bekommen, damit ich mir einen Hotspot über mein Handy einrichten kann, auch in der weisen Voraussicht dass am Dienstag Abend das Ganze immer noch nicht läuft!?
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8 years ago
Hallo @DerPotsdamer unbedingt lohnt sich der Weg in den shop, nachfragen ob die Data free noch erhältlich ist, online kann man diese auch noch bestellen, würde aber vor Mittwoch bestimmt nicht bei Dir eintreffen, ansonsten vielleicht noch eine Prepaid Karte von congstar ohne Laufzeit ins Auge fassen, so als Improvisation.
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8 years ago
Grundsätzlich böte es sich doch an, da bei einer Umstellung auf eine andere Technik durchaus Komplikationen auftreten können, hier die SIM-Karte ( LTE ) erst einige Tage nach der Umstellung zu deaktivieren, um solche Fehler abfangen zu können.
Grundsätzlich böte es sich doch an, da bei einer Umstellung auf eine andere Technik durchaus Komplikationen auftreten können, hier die SIM-Karte ( LTE ) erst einige Tage nach der Umstellung zu deaktivieren, um solche Fehler abfangen zu können.
Natürlich böte sich das an.
Aber so logische Handlungen werden durch das Telekom-Verwaltungs-System erfolgreich verhindert.
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8 years ago
herzlich Willkommen in unserer Community.
In unserer Dokumentation habe ich gesehen, dass der Anschluss nun fertig geschaltet ist. Können Sie das bestätigen? Funktioniert alles wie es soll?
Besten Gruß
Tobias Dr.
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8 years ago
@Tobias Dr.
Einen schönen guten Abend,
in der Tat läuft der Anschluss seit heute (Montag) 10:54 reibungslos, obwohl der Termin mit dem Techniker erst zu morgen (Dienstag) vereinbart wurde. Ich bin positiv überrascht. Eventuell musste der Techniker aufgrund der Umschaltung/Neuschaltung eines anderen Anschlusses schon heute an den Verteiler/Port, etc. und hat meine Störung dann gleich beseitigt.
Ich habe mich bereits mit der Hotline in Verbindung gesetzt und den Termin, bzw. die Störungsmeldung stornieren lassen.
Danke.
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